Handelshilfe

Fragen,
beantwortet.

Großhandelsbestellungen, Lagerbestände, Versand, Zahlungen, OEM- und Compliance-Fragen von europäischen Einzelhändlern und Distributoren.

24hAngebotsantwort
MOQ 10Lagerbestellungen
30Märkte

Dies sind die Fragen, die die VapeEazy-Handelsteam am häufigsten von europäischen Einzelhändlern, Distributoren und Markeninhabern erhält. Die Antworten gelten für VapeEazy-Großhandelsbestellungen. Wenn sich Ihre Frage auf eine bestimmte SKU oder einen bestimmten Markt bezieht, senden Sie sie an den Handelsteam und wir werden Ihnen dies schriftlich bestätigen.

Bestellung und Mindestbestellmenge

Was ist die Mindestbestellmenge?

Der Vorratsgroßhandel beginnt bei 10 Einheiten pro SKU, in 10er-Schritten. Sie können mehrere SKUs und Marken in einer Bestellung kombinieren, abhängig vom Lagerbestand und der Kartonverpackung. Für OEM- und ODM-Projekte gelten unterschiedliche Mindestanforderungen.

Kann ich Marken und Geschmacksrichtungen in einer Bestellung mischen?

Ja, für Lagerlinien. Der Handelsteam bestätigt die Kartonaufteilung und ob für die von Ihnen gewünschten SKUs ein gemischter Karton möglich ist. Einige Marken verpacken eine feste Anzahl an Einheiten pro Geschmacksrichtung, sodass die endgültige Aufteilung von der Kartonkonfiguration abhängt.

Kann ich vor der Bindung eine kleine Probe bestellen?

Ja. Die Mindestbestellmenge beträgt 10 Einheiten pro SKU, was als kleine Testversion funktioniert. Fragen Sie bei einer neuen Marke oder einer großen Markteinführung den Handelsteam nach einem Muster oder einer Einzelkartonoption, bevor Sie eine größere Bestellung aufgeben.

Muss ich mich vor der Bestellung registrieren?

Es ist kein Online-Konto oder Login erforderlich. VapeEazy betreibt keinen Mitgliederbereich und keinen Online-Checkout. Senden Sie Ihren Firmennamen, Ihr Lieferland und Ihre Produktliste über das Angebotsformular, per E-Mail oder WhatsApp; Der Handelsteam prüft die Verfügbarkeit und sendet ein Angebot oder eine Proforma-Rechnung. Die Bezahlung und der Versand erfolgen direkt mit dem Handelsteam.

Wie schnell erhalte ich ein Angebot?

Der Handelsteam ist bestrebt, innerhalb eines Werktages, Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr MEZ zu antworten. Geben Sie die SKU-Liste, die Menge und den Bestimmungsort an, damit das Angebot in einem Durchgang genau bepreist werden kann.

Enthalten Ihre Preise Mehrwertsteuer und Zölle?

Der EU-Lagerbestand wird für die Lieferung vor Ort per DDP oder per DHL angegeben, sofern verfügbar. Bei Standard-Small-B-Bestellungen ist keine gesonderte Einfuhrabfertigung oder Zollzahlung erforderlich, da sich die Waren bereits in der EU befinden. Die steuerliche Behandlung oder spezielle Routenanforderungen werden im Angebot angegeben. China-Direktbestellungen werden gesondert ausgewiesen.

Produkte und Lagerbestand

Sind die Produkte authentisch?

VapeEazy beschafft Lagerbestände über seine Produktionsgruppe und autorisierte Lieferkanäle. Wir verkaufen wissentlich keine gefälschten Produkte. Wenn für eine Marke eine Autorisierung für OEM oder Co-Branding erforderlich ist, bestätigen wir dies vor Beginn eines Projekts.

Werden die Puffzahlen getestet?

Die Anzahl der Puffs ist eine Angabe des Herstellers und kein standardisiertes Laborergebnis. Sie variieren je nach Zuglänge, Luftstrom und der Art und Weise, wie das Gerät verwendet wird. Wir veröffentlichen die beanspruchte Klasse und die physischen Spezifikationen, damit Käufer Batterie, Kapazität, Spule und Format vergleichen können.

Welche Nikotinstärken gibt es?

Es hängt von der SKU ab. Viele Einweg-Vape werden in 2 % und 5 % angeboten; Einige Zeilen haben auch 0 % oder 3 %. Schauen Sie vor der Bestellung auf der Produktseite nach oder fragen Sie beim Handelsteam nach den aktuellen Chargenoptionen.

Halten Sie Lagerbestände in der EU?

Schnelldreher werden im EU-Lagerbestand vorgehalten und von dort aus versandt. Der Lagerbestand ändert sich täglich. Fordern Sie eine Live-Überprüfung des Lagerbestands der von Ihnen benötigten SKUs an, anstatt sich auf ein Katalogdatum zu verlassen.

Können Sie ein Produkt beziehen, das nicht auf der Website verfügbar ist?

Oftmals ja. Senden Sie Marke, Modell, Menge und Bestimmungsort. Wir prüfen die Verfügbarkeit, Markenautorisierung und Mindestbestellmenge. Wenn die Produktlinie nicht verfügbar ist, teilen wir dies mit und ersetzen nicht durch ein nicht zugelassenes Produkt.

Kann ich das Datenblatt für eine SKU erhalten?

Ja. Der Handelsteam kann die aktuellen Spezifikationen für Lagersortimente weitergeben, einschließlich Zugklasse, Kapazität, Batterie, Spule, Aufladung, Anzeige und Nikotinoptionen, sofern die Quelle diese bereitstellt. Wenn ein Wert nicht verfügbar ist, werden wir ihn nicht erfinden.

Versand und Lieferung

In welche Länder versenden Sie?

VapeEazy beliefert 30 europäische Märkte. Die aktuelle Liste und Routenhinweise finden Sie auf der Seite „Länder“. Wenn Ihr Reiseziel nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich an den Handelsteam. Wir bestätigen Ihnen, ob eine Route verfügbar ist.

Muss ich den Zoll abwickeln oder Einfuhrzölle zahlen?

Für EU-Lagerbestand normalerweise nein. Die Lieferung erfolgt DDP oder per DHL-Service vor Ort und die Waren befinden sich bereits in der EU, sodass für Standard-Small-B-Bestellungen keine gesonderte Einfuhrabfertigung oder Zollzahlung erforderlich ist. China-Direktbestellungen sind ein separater Weg mit unterschiedlichen Bedingungen, die schriftlich bestätigt werden müssen.

Wie lange dauert die Lieferung?

EU-Lagerbestände werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang versandt, wobei der Versand je nach Bestimmungsort und Spediteur in der Regel etwa 2 bis 5 Werktage dauert. Entlegene Gebiete oder Verzögerungen beim Transportdienst können die Zeit verlängern. Der Handelsteam bestätigt die Transitschätzung im Angebot.

Können Sie direkt aus China versenden?

Ja, für größere Bestellungen. China-Direkt beginnt bei 2.000 Sets pro Artikel. Es handelt sich um eine separate Route mit eigenen Lieferzeiten und Importbedingungen, die vor der Produktion schriftlich bestätigt werden.

Bekomme ich eine Sendungsverfolgung?

Ja. Die Sendungsverfolgung wird nach dem Versand geteilt. Wenn die Sendungsverfolgung nur den Erhalt elektronischer Informationen anzeigt, wurde das Paket gebucht, aber noch nicht vom Spediteur gescannt; Warten Sie einen Arbeitstag, bevor Sie es als Verzögerung behandeln.

Was passiert, wenn ein Karton beschädigt oder zu kurz kommt?

Melden Sie es innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit Fotos des Umkartons, des Etiketts, des Schadens und der betroffenen Menge sowie der Bestell- oder Rechnungsreferenz. Die Handelsteam prüft die Beweise und vereinbart einen Ersatz, eine Gutschrift oder eine andere Abhilfe gemäß den Handelsbedingungen.

Zahlung und Dokumente

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Großhandelsbestellungen werden normalerweise per Banküberweisung gegen eine Proforma-Rechnung bezahlt. Währung, Bankverbindung und Zahlungsbedingungen sind auf dem Proforma angegeben. Fragen Sie beim Handelsteam nach, bevor Sie eine Zahlung auf ein Konto senden, das nicht auf der Rechnung aufgeführt ist.

Welche Unterlagen stehen für eine Bestellung zur Verfügung?

Bei den meisten Lagerbestellungen werden die Waren konsolidiert und ohne Dokumentenpaket versendet; Kleine Großhandelsbestellungen benötigen normalerweise keine. Wenn Ihr Unternehmen oder Markt eine Handelsrechnung, Packliste, Chargenreferenz oder ein anderes Dokument benötigt, teilen Sie uns dies vor der Bestellung mit. Wir geben weiter, was die Marke, das Werk oder das Lager bereitstellt, und bestätigen den Umfang pro Bestellung. Zertifikate oder Marktdokumente werden, soweit verfügbar, weitergegeben; VapeEazy erfindet keinen Compliance-Papierkram für einen Markt.

Wer ist für die Einfuhrkonformität verantwortlich?

Der Käufer ist für die lokalen Produktbenachrichtigungs-, Kennzeichnungs- und Wiederverkaufsanforderungen in seinem Markt verantwortlich. VapeEazy liefert nur für den Handel ab 18 Jahren und macht keine Werbung für TPD oder eine Marktzulassung, über die es nicht verfügt. Wenn Sie ein bestimmtes Dokument benötigen, fragen Sie vor der Bestellung nach.

OEM, ODM und Private Label

Was ist die OEM-Mindestbestellmenge?

OEM-Private-Label-Projekte beginnen bei 3.000 Einheiten pro Geschmacksrichtung und SKU. Die Geräteplattform, Farben, Verpackung und Druckvorlagen werden vor der Produktion vereinbart. Der Bestand im Großhandel beträgt weiterhin 10 Einheiten pro SKU.

Was ist der Unterschied zwischen OEM und ODM?

OEM bringt Ihre Marke auf eine bestehende Geräteplattform. ODM entwickelt ein neues Gerät, eine neue Struktur oder eine neue Geschmacksrichtung rund um Ihren Auftrag. ODM erfordert eine Entwicklungsgebühr und die Mindestbestellmenge wird vereinbart, nachdem das Design fertiggestellt ist.

Können Sie unter meiner Marke produzieren?

Ja, wenn die Marke und das Bildmaterial zugelassen sind. Bevor wir beginnen, bitten wir um die Genehmigung des Marken- oder Markeninhabers. Wir kopieren keine unautorisierten Marken und reproduzieren keine geschützten Kunstwerke.

Wie lange dauert ein OEM-Projekt?

Es hängt davon ab, ob es sich bei dem Projekt um ein OEM- oder ODM-Projekt handelt, wie schnell Druckvorlagen und das goldene Muster genehmigt werden und wie lange die Produktionswarteschlange dauert. Ein fester Termin wird erst nach der Unterzeichnung des Golden Sample bestätigt. Das Angebot legt den Zeitplan fest.

Rückgabe, Garantie und Support

Akzeptieren Sie Rücksendungen?

Rücksendungen werden gemäß den Handelsbedingungen abgewickelt. Ungeöffnete Warenrückgaben bedürfen der vorherigen Vereinbarung. Herstellungsfehler werden anhand des Chargencodes, Fotos oder Videos und der betroffenen Menge überprüft. Bestätigte Mängel werden durch Ersatzlieferung, Gutschrift oder eine andere im Vertrag vereinbarte Nacherfüllung behoben.

Kann ein Einzelhändler einen Einweg-Vaporizer reparieren?

Nein. Versiegelte Einweggeräte dürfen nicht geöffnet, durchstochen oder verändert werden, und die Batterie darf nicht gehandhabt werden. Notieren Sie das Problem, bewahren Sie die Verpackung auf und folgen Sie dem Reklamationsprozess des Lieferanten.

Wie kontaktiere ich den Handelsteam?

Senden Sie eine E-Mail an [email protected] für allgemeine Handelsanfragen oder an [email protected] nur für Stag Bar-Produkte. WhatsApp +44 7934 501804. Sie können auch das Kontaktformular oder Angebotsformular nutzen. Die Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr MEZ. Geben Sie Ihr Unternehmen, Ihr Ziel und die SKUs an, die Sie benötigen, um eine schnellere Antwort zu erhalten.

Diese FAQs basieren auf häufigen Käuferfragen von europäischen Vape-Shops und dem VapeEazy-Handelsteam. Die Antworten beschreiben die Großhandelspolitik von VapeEazy und ersetzen nicht die Handelsbedingungen, die Proforma-Rechnung oder die Rechtsberatung vor Ort.

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