Ce sont les questions que le \u00e9quipe commerciale VapeEazy re\u00e7oit le plus souvent de la part des d\u00e9taillants, distributeurs et propri\u00e9taires de marques europ\u00e9ens. Les r\u00e9ponses s'appliquent aux commandes en gros VapeEazy. Si votre question concerne un SKU ou un march\u00e9 sp\u00e9cifique, envoyez-la au \u00e9quipe commerciale et nous vous confirmerons par \u00e9crit.<\/p>\n
Le stock de gros commence \u00e0 10 unit\u00e9s par SKU, par incr\u00e9ments de 10. Vous pouvez combiner plusieurs SKU et marques en une seule commande, sous r\u00e9serve du stock et de l'emballage du carton. Les projets OEM et ODM ont des minimums diff\u00e9rents.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n Oui, pour les lignes de stock. Le \u00e9quipe commerciale confirmera la r\u00e9partition du carton et si un carton mixte est possible pour les SKU que vous souhaitez. Certaines marques conditionnent un nombre fixe d'unit\u00e9s par saveur, la r\u00e9partition finale d\u00e9pend donc de la configuration du carton.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n Oui. Le MOQ du stock est de 10 unit\u00e9s par SKU, ce qui fonctionne comme un petit essai. Pour une nouvelle marque ou un lancement important, demandez au \u00e9quipe commerciale un \u00e9chantillon ou une option de carton unique avant de passer une commande plus importante.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n Aucun compte ou connexion en ligne n'est n\u00e9cessaire. VapeEazy ne g\u00e8re pas de zone d'adh\u00e9sion ni de paiement en ligne. Envoyez le nom de votre entreprise, le pays de livraison et la liste de produits via le formulaire de devis, par e-mail ou WhatsApp ; le \u00e9quipe commerciale v\u00e9rifie la disponibilit\u00e9 et envoie un devis ou une facture pro forma. Le paiement et l'exp\u00e9dition sont organis\u00e9s directement avec le \u00e9quipe commerciale.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n Le \u00c9quipe commerciale s'efforce de r\u00e9pondre dans un d\u00e9lai d'un jour ouvrable, du lundi au vendredi, de 09h00 \u00e0 18h00 CET. Incluez la liste des SKU, la quantit\u00e9 et la destination afin que le devis puisse \u00eatre \u00e9tabli avec pr\u00e9cision en un seul passage.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n Le stock de l'entrep\u00f4t de l'UE est indiqu\u00e9 pour une livraison locale DDP ou par DHL, le cas \u00e9ch\u00e9ant. Les commandes standard Small-B ne n\u00e9cessitent pas de d\u00e9douanement \u00e0 l'importation ni de paiement de droits de douane distincts, car les marchandises se trouvent d\u00e9j\u00e0 dans l'UE. Le traitement fiscal ou les exigences d'itin\u00e9raires particuliers sont indiqu\u00e9s sur le devis. Les commandes directes en Chine sont cot\u00e9es s\u00e9par\u00e9ment.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n VapeEazy s'approvisionne en stocks via son groupe de fabrication et ses canaux d'approvisionnement autoris\u00e9s. Nous ne vendons pas sciemment de produits contrefaits. Lorsqu\u2019une marque n\u00e9cessite une autorisation pour l\u2019OEM ou le co-branding, nous la confirmons avant le d\u00e9but du projet.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n Le nombre de bouff\u00e9es est une affirmation du fabricant et non un r\u00e9sultat de laboratoire standardis\u00e9. Ils varient en fonction de la longueur d'allonge, du d\u00e9bit d'air et de la mani\u00e8re dont l'appareil est utilis\u00e9. Nous publions la classe revendiqu\u00e9e et les sp\u00e9cifications physiques afin que les acheteurs puissent comparer la batterie, la capacit\u00e9, la bobine et le format.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n Cela d\u00e9pend du SKU. De nombreux produits jetables sont propos\u00e9s en 2% et 5% ; certaines lignes ont \u00e9galement 0% ou 3%. Consultez la page du produit ou demandez au \u00e9quipe commerciale les options de lots actuelles avant de commander.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n Les lignes \u00e0 rotation rapide sont conserv\u00e9es dans les stocks des entrep\u00f4ts de l'UE et exp\u00e9di\u00e9es \u00e0 partir de l\u00e0. Les stocks changent quotidiennement. Demandez une v\u00e9rification des stocks en direct sur les SKU dont vous avez besoin plut\u00f4t que de vous fier \u00e0 une date de catalogue.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n Souvent, oui. Envoyez la marque, le mod\u00e8le, la quantit\u00e9 et la destination. Nous v\u00e9rifierons la disponibilit\u00e9, l'autorisation de la marque et le MOQ. Si la ligne n'est pas disponible, nous le dirons plut\u00f4t que de lui substituer un produit non approuv\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n Oui. Le \u00e9quipe commerciale peut partager les sp\u00e9cifications actuelles des lignes de stock, y compris la classe de bouff\u00e9e, la capacit\u00e9, la batterie, la bobine, la charge, l'affichage et les options de nicotine lorsque la source les fournit. Si une valeur n\u2019est pas disponible, nous ne l\u2019inventerons pas.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n VapeEazy approvisionne 30 march\u00e9s europ\u00e9ens. Consultez la page Pays pour la liste actuelle et les notes d'itin\u00e9raire. Si votre destination ne figure pas dans la liste, renseignez-vous aupr\u00e8s du bureau d'\u00e9change ; nous confirmerons si un itin\u00e9raire est disponible.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n Pour le stock d'entrep\u00f4t de l'UE, normalement non. La livraison est organis\u00e9e par DDP ou par le service local DHL, et les marchandises se trouvent d\u00e9j\u00e0 dans l'UE, de sorte que les commandes standard Small-B ne n\u00e9cessitent pas de d\u00e9douanement \u00e0 l'importation ni de paiement de droits de douane s\u00e9par\u00e9s. Les commandes directes vers la Chine constituent un itin\u00e9raire distinct avec des conditions diff\u00e9rentes, confirm\u00e9es par \u00e9crit.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n Le stock de l'UE est g\u00e9n\u00e9ralement exp\u00e9di\u00e9 dans les 48 heures apr\u00e8s le paiement, avec un transit g\u00e9n\u00e9ralement d'environ 2 \u00e0 5 jours ouvrables selon la destination et le transporteur. Les zones \u00e9loign\u00e9es ou les retards des transporteurs peuvent ajouter du temps. Le bureau d'\u00e9change confirme l'estimation du transit sur le devis.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n Oui, pour les commandes plus importantes. China-direct d\u00e9marre \u00e0 2 000 ensembles par SKU. Il s'agit d'un itin\u00e9raire distinct avec ses propres d\u00e9lais de livraison et conditions d'importation, confirm\u00e9s par \u00e9crit avant la production.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n Oui. Le suivi est partag\u00e9 apr\u00e8s l'exp\u00e9dition. Si le suivi ne montre que les informations \u00e9lectroniques re\u00e7ues, le colis a \u00e9t\u00e9 r\u00e9serv\u00e9 mais pas encore scann\u00e9 par le transporteur ; pr\u00e9voyez un jour ouvrable avant de le consid\u00e9rer comme un retard.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n Signalez-le dans les 7 jours suivant la r\u00e9ception avec des photos de l'emballage ext\u00e9rieur, de l'\u00e9tiquette, des d\u00e9g\u00e2ts et de la quantit\u00e9 concern\u00e9e, ainsi que la r\u00e9f\u00e9rence de la commande ou de la facture. Le bureau d'\u00e9change examinera les preuves et conviendra d'un remplacement, d'un cr\u00e9dit ou d'un autre recours selon les conditions commerciales.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n Les commandes en gros sont normalement pay\u00e9es par virement bancaire contre une facture pro forma. La devise, les coordonn\u00e9es bancaires et les modalit\u00e9s de paiement sont indiqu\u00e9es sur le proforma. Renseignez-vous aupr\u00e8s du \u00e9quipe commerciale avant d'envoyer le paiement sur un compte qui ne figure pas sur la facture.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n Pour la plupart des commandes de stock, les marchandises sont regroup\u00e9es et exp\u00e9di\u00e9es sans pack de documents ; les petites commandes en gros n\u2019en ont normalement pas besoin. Si votre entreprise ou votre march\u00e9 n\u00e9cessite une facture commerciale, une liste de colisage, une r\u00e9f\u00e9rence de lot ou tout autre document, informez-nous avant de commander. Nous transmettons ce que propose la marque, l'usine ou l'entrep\u00f4t et confirmons l'\u00e9tendue de chaque commande. Les certificats ou documents de march\u00e9 sont partag\u00e9s lorsqu'ils sont disponibles ; VapeEazy n'invente pas la paperasse de conformit\u00e9 pour un march\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n L'acheteur est responsable des exigences locales en mati\u00e8re de notification, d'\u00e9tiquetage et de revente des produits sur son march\u00e9. VapeEazy fournit uniquement des produits commerciaux, 18 ans et plus, et ne fait pas de publicit\u00e9 pour la TPD ou l'approbation de march\u00e9 qu'elle ne d\u00e9tient pas. Si vous avez besoin d'un document sp\u00e9cifique, renseignez-vous avant de commander.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n Les projets OEM de marque propre commencent \u00e0 3 000 unit\u00e9s par saveur et par SKU. La plate-forme de l'appareil, les couleurs, l'emballage et les illustrations sont convenus avant la production. Le stock de gros reste de 10 unit\u00e9s par SKU.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n OEM place votre marque sur une plate-forme d'appareils existante. ODM d\u00e9veloppe un nouveau dispositif, une nouvelle structure ou une nouvelle direction de saveur autour de votre brief. ODM n\u00e9cessite des frais de d\u00e9veloppement et le MOQ est convenu une fois la conception finalis\u00e9e.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n Oui, l\u00e0 o\u00f9 la marque et l'\u0153uvre d'art sont autoris\u00e9es. Nous demandons l\u2019autorisation de la marque ou du propri\u00e9taire de la marque avant de commencer. Nous ne copions pas de marques non autoris\u00e9es et ne reproduisons pas d\u2019\u0153uvres d\u2019art prot\u00e9g\u00e9es.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n Cela d\u00e9pend si le projet est OEM ou ODM, de la rapidit\u00e9 avec laquelle les illustrations et l'\u00e9chantillon dor\u00e9 sont approuv\u00e9s et de la file d'attente de production. Une date fixe n'est confirm\u00e9e qu'apr\u00e8s la signature de l'\u00e9chantillon dor\u00e9. Le devis pr\u00e9cise le calendrier.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n Les retours sont trait\u00e9s selon les conditions commerciales. Les retours d'actions non ouverts n\u00e9cessitent un accord pr\u00e9alable. Les d\u00e9fauts de fabrication sont examin\u00e9s avec le code de lot, les photos ou vid\u00e9o et la quantit\u00e9 affect\u00e9e. Les d\u00e9fauts confirm\u00e9s sont r\u00e9solus par remplacement, cr\u00e9dit ou autre recours convenu dans le contrat.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n Non. Les dispositifs jetables scell\u00e9s ne doivent pas \u00eatre ouverts, perc\u00e9s ou modifi\u00e9s, et la batterie ne doit pas \u00eatre manipul\u00e9e. Enregistrez le probl\u00e8me, conservez l\u2019emballage et suivez le processus de r\u00e9clamation du fournisseur.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n Envoyez un e-mail \u00e0 sales@vapeeazy.com pour les demandes commerciales g\u00e9n\u00e9rales ou \u00e0 sales@stagvape.com pour les produits Stag Bar uniquement. WhatsApp +44 7934 501804. Vous pouvez \u00e9galement utiliser le formulaire de contact ou le formulaire de devis. Les horaires sont du lundi au vendredi, de 09h00 \u00e0 18h00 CET. Incluez votre entreprise, votre destination et les SKU dont vous avez besoin pour une r\u00e9ponse plus rapide.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n Ces FAQ sont bas\u00e9es sur les questions courantes des acheteurs provenant des vitrines europ\u00e9ennes de vape et du \u00e9quipe commerciale VapeEazy. Les r\u00e9ponses d\u00e9crivent la politique de vente en gros de VapeEazy et ne remplacent pas les conditions commerciales, la facture pro forma ou les conseils juridiques locaux.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" FAQ sur la vape en gros pour les acheteurs europ\u00e9ens : MOQ, stock, exp\u00e9dition DDP\/DAP, paiement, OEM\/ODM, retours et conformit\u00e9.<\/p>","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-faqs.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3295","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vapeeazy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3295","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vapeeazy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/vapeeazy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vapeeazy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3295"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/vapeeazy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3295\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3305,"href":"https:\/\/vapeeazy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3295\/revisions\/3305"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vapeeazy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3295"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Puis-je m\u00e9langer des marques et des saveurs en une seule commande ?<\/summary>\n
Puis-je commander un petit \u00e9chantillon avant de m'engager ?<\/summary>\n
Dois-je m'inscrire avant de commander ?<\/summary>\n
Dans combien de temps vais-je recevoir un devis ?<\/summary>\n
Vos prix incluent-ils la TVA et les droits ?<\/summary>\n
Produits et stocks<\/h2>\n
Les produits sont-ils authentiques ?<\/summary>\n
Le nombre de bouff\u00e9es est-il test\u00e9 ?<\/summary>\n
Quels sont les dosages de nicotine disponibles ?<\/summary>\n
Avez-vous du stock dans l'UE ?<\/summary>\n
Pouvez-vous vous procurer un produit qui n\u2019est pas sur le site Web ?<\/summary>\n
Puis-je obtenir la fiche technique d\u2019un SKU ?<\/summary>\n
Exp\u00e9dition et livraison<\/h2>\n
Vers quels pays exp\u00e9diez-vous ?<\/summary>\n
Dois-je passer la douane ou payer des droits d\u2019importation ?<\/summary>\n
Combien de temps prend la livraison ?<\/summary>\n
Pouvez-vous exp\u00e9dier directement depuis la Chine ?<\/summary>\n
Vais-je b\u00e9n\u00e9ficier d'un suivi ?<\/summary>\n
Que se passe-t-il si un carton arrive endommag\u00e9 ou manquant ?<\/summary>\n
Paiement et documents<\/h2>\n
Quels modes de paiement acceptez-vous ?<\/summary>\n
Quels documents sont disponibles pour une commande ?<\/summary>\n
Qui est responsable de la conformit\u00e9 des importations ?<\/summary>\n
OEM, ODM et marque propre<\/h2>\n
Quelle est la commande minimum OEM ?<\/summary>\n
Quelle est la diff\u00e9rence entre OEM et ODM ?<\/summary>\n
Pouvez-vous produire sous ma marque ?<\/summary>\n
Combien de temps dure un projet OEM ?<\/summary>\n
Retours, garantie et assistance<\/h2>\n
Acceptez-vous les retours ?<\/summary>\n
Un d\u00e9taillant peut-il r\u00e9parer une vape jetable ?<\/summary>\n
Comment contacter le bureau des \u00e9changes ?<\/summary>\n