{"id":3295,"date":"2026-11-04T07:56:14","date_gmt":"2026-11-04T07:56:14","guid":{"rendered":"https:\/\/vapeeazy.com\/faqs\/"},"modified":"2026-11-04T12:54:30","modified_gmt":"2026-11-04T12:54:30","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vapeeazy.com\/pt\/faqs\/","title":{"rendered":"Perguntas frequentes sobre Vape por atacado"},"content":{"rendered":"<p>Estas s\u00e3o as perguntas que a mesa comercial do VapeEazy recebe com mais frequ\u00eancia de varejistas, distribuidores e propriet\u00e1rios de marcas europeus. As respostas se aplicam a pedidos de atacado de VapeEazy. Se sua d\u00favida for sobre um SKU ou mercado espec\u00edfico, envie-a para a mesa comercial e confirmaremos por escrito.<\/p>\n<h2>Pedido e MOQ<\/h2>\n<details class=\"ve-faq-item\">\n<summary>Qual \u00e9 a quantidade m\u00ednima de pedido?<\/summary>\n<div class=\"ve-faq-a\">\n<p>O atacado de estoque come\u00e7a em 10 unidades por SKU, em incrementos de 10. Voc\u00ea pode combinar v\u00e1rios SKUs e marcas em um pedido, sujeito ao estoque e embalagem da caixa. Os projetos OEM e ODM t\u00eam m\u00ednimos diferentes.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ve-faq-item\">\n<summary>Posso misturar marcas e sabores em um \u00fanico pedido?<\/summary>\n<div class=\"ve-faq-a\">\n<p>Sim, para linhas de estoque. A mesa comercial confirmar\u00e1 a divis\u00e3o da caixa e se uma caixa mista \u00e9 poss\u00edvel para os SKUs desejados. Algumas marcas embalam um n\u00famero fixo de unidades por sabor, portanto a divis\u00e3o final depende da configura\u00e7\u00e3o da embalagem.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ve-faq-item\">\n<summary>Posso pedir uma pequena amostra antes de me comprometer?<\/summary>\n<div class=\"ve-faq-a\">\n<p>Sim. O estoque MOQ \u00e9 de 10 unidades por SKU, o que funciona como um pequeno teste. Para uma nova marca ou um grande lan\u00e7amento, pe\u00e7a ao balc\u00e3o comercial uma amostra ou uma op\u00e7\u00e3o de caixa \u00fanica antes de fazer um pedido maior.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ve-faq-item\">\n<summary>Preciso me registrar antes de fazer o pedido?<\/summary>\n<div class=\"ve-faq-a\">\n<p>Nenhuma conta online ou login \u00e9 necess\u00e1rio. VapeEazy n\u00e3o possui \u00e1rea de membros ou checkout online. Envie o nome da sua empresa, pa\u00eds de entrega e lista de produtos atrav\u00e9s do formul\u00e1rio de cota\u00e7\u00e3o, e-mail ou WhatsApp; a mesa comercial verifica a disponibilidade e envia uma cota\u00e7\u00e3o ou fatura pr\u00f3-forma. O pagamento e o envio s\u00e3o combinados diretamente com o balc\u00e3o comercial.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ve-faq-item\">\n<summary>Com que rapidez receberei uma cota\u00e7\u00e3o?<\/summary>\n<div class=\"ve-faq-a\">\n<p>A mesa comercial pretende responder no prazo de um dia \u00fatil, de segunda a sexta-feira, das 09h00 \u00e0s 18h00 CET. Inclua a lista de SKU, quantidade e destino para que a cota\u00e7\u00e3o possa ser precificada com precis\u00e3o em uma \u00fanica passagem.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ve-faq-item\">\n<summary>Os seus pre\u00e7os incluem IVA e taxas?<\/summary>\n<div class=\"ve-faq-a\">\n<p>O estoque do armaz\u00e9m da UE \u00e9 cotado para entrega local DDP ou DHL, quando dispon\u00edvel. Os pedidos padr\u00e3o small-B n\u00e3o exigem libera\u00e7\u00e3o de importa\u00e7\u00e3o separada ou pagamento de impostos porque as mercadorias j\u00e1 est\u00e3o na UE. O tratamento tribut\u00e1rio ou requisitos especiais de rota est\u00e3o indicados na cota\u00e7\u00e3o. Os pedidos diretos da China s\u00e3o cotados separadamente.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<h2>Produtos e estoque<\/h2>\n<details class=\"ve-faq-item\">\n<summary>Os produtos s\u00e3o aut\u00eanticos?<\/summary>\n<div class=\"ve-faq-a\">\n<p>VapeEazy obt\u00e9m estoque por meio de seu grupo de fabrica\u00e7\u00e3o e canais de fornecimento autorizados. N\u00e3o vendemos produtos falsificados intencionalmente. Quando uma marca exige autoriza\u00e7\u00e3o para OEM ou co-branding, confirmamos isso antes do in\u00edcio do projeto.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ve-faq-item\">\n<summary>As contagens de puffs s\u00e3o testadas?<\/summary>\n<div class=\"ve-faq-a\">\n<p>As contagens de puffs s\u00e3o afirma\u00e7\u00f5es do fabricante e n\u00e3o um resultado laboratorial padronizado. Eles variam de acordo com o comprimento da tiragem, fluxo de ar e como o dispositivo \u00e9 usado. Publicamos a classe reivindicada e as especifica\u00e7\u00f5es f\u00edsicas para que os compradores possam comparar bateria, capacidade, bobina e formato.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ve-faq-item\">\n<summary>Quais dosagens de nicotina est\u00e3o dispon\u00edveis?<\/summary>\n<div class=\"ve-faq-a\">\n<p>Depende do SKU. Muitos descart\u00e1veis \u200b\u200bs\u00e3o oferecidos em 2% e 5%; algumas linhas tamb\u00e9m t\u00eam 0% ou 3%. Verifique a p\u00e1gina do produto ou pergunte ao balc\u00e3o comercial sobre as op\u00e7\u00f5es de lote atuais antes de fazer o pedido.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ve-faq-item\">\n<summary>Voc\u00ea possui a\u00e7\u00f5es na UE?<\/summary>\n<div class=\"ve-faq-a\">\n<p>As linhas de movimento r\u00e1pido s\u00e3o mantidas em armaz\u00e9m da UE e expedidas a partir da\u00ed. O estoque muda diariamente. Solicite uma verifica\u00e7\u00e3o de estoque em tempo real dos SKUs necess\u00e1rios, em vez de depender de uma data de cat\u00e1logo.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ve-faq-item\">\n<summary>Voc\u00ea pode adquirir um produto que n\u00e3o est\u00e1 no site?<\/summary>\n<div class=\"ve-faq-a\">\n<p>Muitas vezes, sim. Envie a marca, modelo, quantidade e destino. Verificaremos a disponibilidade, autoriza\u00e7\u00e3o da marca e MOQ. Se a linha n\u00e3o estiver dispon\u00edvel, informaremos isso em vez de substitu\u00ed-la por um produto n\u00e3o aprovado.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ve-faq-item\">\n<summary>Posso obter a folha de especifica\u00e7\u00f5es de um SKU?<\/summary>\n<div class=\"ve-faq-a\">\n<p>Sim. A mesa comercial pode compartilhar as especifica\u00e7\u00f5es atuais para linhas de estoque, incluindo classe de puff, capacidade, bateria, bobina, carregamento, display e op\u00e7\u00f5es de nicotina onde a fonte as fornece. Se um valor n\u00e3o estiver dispon\u00edvel, n\u00e3o o inventaremos.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<h2>Envio e entrega<\/h2>\n<details class=\"ve-faq-item\">\n<summary>Para quais pa\u00edses voc\u00ea envia?<\/summary>\n<div class=\"ve-faq-a\">\n<p>VapeEazy abastece 30 mercados europeus. Consulte a p\u00e1gina de pa\u00edses para obter a lista atual e notas de rota. Se o seu destino n\u00e3o estiver listado, pergunte ao balc\u00e3o comercial; confirmaremos se uma rota est\u00e1 dispon\u00edvel.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ve-faq-item\">\n<summary>Preciso passar pela alf\u00e2ndega ou pagar taxas de importa\u00e7\u00e3o?<\/summary>\n<div class=\"ve-faq-a\">\n<p>Para stock em armaz\u00e9m da UE, normalmente n\u00e3o. A entrega \u00e9 organizada por DDP ou pelo servi\u00e7o local da DHL, e as mercadorias j\u00e1 est\u00e3o na UE, portanto, pedidos padr\u00e3o small-B n\u00e3o exigem libera\u00e7\u00e3o de importa\u00e7\u00e3o separada ou pagamento de impostos. Os pedidos diretos da China s\u00e3o uma rota separada com termos diferentes, confirmados por escrito.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ve-faq-item\">\n<summary>Quanto tempo leva a entrega?<\/summary>\n<div class=\"ve-faq-a\">\n<p>O estoque da UE \u00e9 normalmente despachado dentro de 48 horas ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento, com o tr\u00e2nsito normalmente em torno de 2 a 5 dias \u00fateis, dependendo do destino e da transportadora. \u00c1reas remotas ou atrasos nas operadoras podem aumentar o tempo. A mesa comercial confirma a estimativa de tr\u00e2nsito na cota\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ve-faq-item\">\n<summary>Voc\u00ea pode enviar diretamente da China?<\/summary>\n<div class=\"ve-faq-a\">\n<p>Sim, para pedidos maiores. China-direct come\u00e7a com 2.000 conjuntos por SKU. \u00c9 uma rota separada com prazo de entrega e termos de importa\u00e7\u00e3o pr\u00f3prios, confirmados por escrito antes da produ\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ve-faq-item\">\n<summary>Vou receber rastreamento?<\/summary>\n<div class=\"ve-faq-a\">\n<p>Sim. O rastreamento \u00e9 compartilhado ap\u00f3s o envio. Se o rastreamento mostrar apenas informa\u00e7\u00f5es eletr\u00f4nicas recebidas, a encomenda foi reservada, mas ainda n\u00e3o digitalizada pela transportadora; aguarde um dia \u00fatil antes de tratar isso como um atraso.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ve-faq-item\">\n<summary>O que acontece se uma caixa chegar danificada ou curta?<\/summary>\n<div class=\"ve-faq-a\">\n<p>Informe no prazo de 7 dias ap\u00f3s o recebimento com fotos da embalagem externa, da etiqueta, dos danos e da quantidade afetada, al\u00e9m da refer\u00eancia do pedido ou fatura. A mesa comercial analisar\u00e1 as evid\u00eancias e concordar\u00e1 com uma substitui\u00e7\u00e3o, cr\u00e9dito ou outra solu\u00e7\u00e3o de acordo com os termos comerciais.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<h2>Pagamento e documentos<\/h2>\n<details class=\"ve-faq-item\">\n<summary>Quais m\u00e9todos de pagamento voc\u00ea aceita?<\/summary>\n<div class=\"ve-faq-a\">\n<p>As encomendas por grosso s\u00e3o normalmente pagas por transfer\u00eancia banc\u00e1ria contra uma fatura pr\u00f3-forma. A moeda, os dados banc\u00e1rios e as condi\u00e7\u00f5es de pagamento s\u00e3o indicados na pr\u00f3-forma. Pergunte \u00e0 mesa comercial antes de enviar o pagamento para qualquer conta que n\u00e3o esteja na fatura.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ve-faq-item\">\n<summary>Quais documentos est\u00e3o dispon\u00edveis para um pedido?<\/summary>\n<div class=\"ve-faq-a\">\n<p>Para a maioria dos pedidos de estoque, as mercadorias s\u00e3o consolidadas e expedidas sem pacote de documentos; pequenos pedidos no atacado normalmente n\u00e3o precisam de nenhum. Se o seu neg\u00f3cio ou mercado exige fatura comercial, lista de embalagem, refer\u00eancia de lote ou outro documento, informe-nos antes de fazer o pedido. Repassamos o que a marca, f\u00e1brica ou armaz\u00e9m disponibiliza e confirmamos o escopo por pedido. Certificados ou documentos de mercado s\u00e3o compartilhados quando dispon\u00edveis; VapeEazy n\u00e3o inventa documenta\u00e7\u00e3o de conformidade para um mercado.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ve-faq-item\">\n<summary>Quem \u00e9 respons\u00e1vel pela conformidade das importa\u00e7\u00f5es?<\/summary>\n<div class=\"ve-faq-a\">\n<p>O comprador \u00e9 respons\u00e1vel pela notifica\u00e7\u00e3o local do produto, rotulagem e requisitos de revenda em seu mercado. VapeEazy fornece apenas para com\u00e9rcio, maiores de 18 anos e n\u00e3o anuncia TPD ou aprova\u00e7\u00e3o de mercado que n\u00e3o possui. Caso necessite de algum documento espec\u00edfico, pergunte antes de fazer o pedido.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<h2>OEM, ODM e marca pr\u00f3pria<\/h2>\n<details class=\"ve-faq-item\">\n<summary>Qual \u00e9 o pedido m\u00ednimo OEM?<\/summary>\n<div class=\"ve-faq-a\">\n<p>Os projetos OEM de marca pr\u00f3pria come\u00e7am com 3.000 unidades por sabor e SKU. A plataforma do dispositivo, cores, embalagem e arte s\u00e3o acordadas antes da produ\u00e7\u00e3o. O estoque no atacado permanece em 10 unidades por SKU.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ve-faq-item\">\n<summary>Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre OEM e ODM?<\/summary>\n<div class=\"ve-faq-a\">\n<p>OEM coloca sua marca em uma plataforma de dispositivo existente. ODM desenvolve um novo dispositivo, estrutura ou dire\u00e7\u00e3o de sabor em torno do seu briefing. O ODM exige uma taxa de desenvolvimento e o MOQ \u00e9 acordado ap\u00f3s a finaliza\u00e7\u00e3o do projeto.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ve-faq-item\">\n<summary>Voc\u00ea pode produzir sob minha marca?<\/summary>\n<div class=\"ve-faq-a\">\n<p>Sim, onde a marca e a arte est\u00e3o autorizadas. Pedimos autoriza\u00e7\u00e3o da marca registrada ou do propriet\u00e1rio da marca antes de come\u00e7ar. N\u00e3o copiamos marcas n\u00e3o autorizadas nem reproduzimos obras de arte protegidas.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ve-faq-item\">\n<summary>Quanto tempo leva um projeto OEM?<\/summary>\n<div class=\"ve-faq-a\">\n<p>Depende se o projeto \u00e9 OEM ou ODM, da rapidez com que a arte e a amostra dourada s\u00e3o aprovadas e da fila de produ\u00e7\u00e3o. Uma data fixa s\u00f3 \u00e9 confirmada ap\u00f3s a aprova\u00e7\u00e3o da amostra dourada. A cota\u00e7\u00e3o define o cronograma.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<h2>Devolu\u00e7\u00f5es, garantia e suporte<\/h2>\n<details class=\"ve-faq-item\">\n<summary>Voc\u00ea aceita devolu\u00e7\u00f5es?<\/summary>\n<div class=\"ve-faq-a\">\n<p>As devolu\u00e7\u00f5es s\u00e3o tratadas de acordo com os termos comerciais. Os retornos de a\u00e7\u00f5es n\u00e3o abertos exigem acordo pr\u00e9vio. Os defeitos de fabrica\u00e7\u00e3o s\u00e3o revisados \u200b\u200bcom c\u00f3digo do lote, fotos ou v\u00eddeo e quantidade afetada. Os defeitos confirmados s\u00e3o resolvidos por substitui\u00e7\u00e3o, cr\u00e9dito ou outra solu\u00e7\u00e3o acordada no contrato.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ve-faq-item\">\n<summary>Um varejista pode consertar um vaporizador descart\u00e1vel?<\/summary>\n<div class=\"ve-faq-a\">\n<p>N\u00e3o. Os dispositivos descart\u00e1veis \u200b\u200bselados n\u00e3o devem ser abertos, perfurados ou modificados e a bateria n\u00e3o deve ser manuseada. Registre o problema, guarde a embalagem e siga o processo de reclama\u00e7\u00e3o do fornecedor.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"ve-faq-item\">\n<summary>Como entro em contato com a mesa comercial?<\/summary>\n<div class=\"ve-faq-a\">\n<p>Envie um e-mail para sales@vapeeazy.com para consultas comerciais em geral ou sales@stagvape.com apenas para produtos Stag Bar. WhatsApp +44 7934 501804. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode utilizar o formul\u00e1rio de contato ou or\u00e7amento. O hor\u00e1rio \u00e9 de segunda a sexta-feira, das 09h00 \u00e0s 18h00 CET. Inclua sua empresa, destino e os SKUs necess\u00e1rios para uma resposta mais r\u00e1pida.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<p class=\"ve-small\">Estas perguntas frequentes s\u00e3o baseadas em perguntas comuns de compradores de lojas de vapor europeias e da mesa comercial VapeEazy. As respostas descrevem a pol\u00edtica de atacado de VapeEazy e n\u00e3o substituem os termos comerciais, a fatura pr\u00f3-forma ou aconselhamento jur\u00eddico local.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Perguntas frequentes sobre vape no atacado para compradores europeus: MOQ, estoque, envio DDP \/ DAP, pagamento, OEM \/ ODM, devolu\u00e7\u00f5es e conformidade.<\/p>","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-faqs.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3295","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vapeeazy.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3295","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vapeeazy.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/vapeeazy.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vapeeazy.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3295"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/vapeeazy.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3295\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3305,"href":"https:\/\/vapeeazy.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3295\/revisions\/3305"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vapeeazy.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3295"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}