{"id":527,"date":"2026-11-02T10:58:48","date_gmt":"2026-11-02T10:58:48","guid":{"rendered":"https:\/\/vapeeazy.com\/shipping-returns\/"},"modified":"2026-11-04T12:38:05","modified_gmt":"2026-11-04T12:38:05","slug":"shipping-returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vapeeazy.com\/pt\/shipping-returns\/","title":{"rendered":"Envios e devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"<h2>Estoque local da UE<\/h2>\n<p>As linhas de movimento r\u00e1pido s\u00e3o liberadas dos pontos de estoque da marca ou de parceiros da UE e normalmente despachadas em 48 horas para pedidos liberados, sujeitas \u00e0 disponibilidade. As mercadorias j\u00e1 est\u00e3o na UE, portanto, os pedidos locais padr\u00e3o n\u00e3o exigem que o comprador organize o desembara\u00e7o de importa\u00e7\u00e3o ou pague taxas separadamente.<\/p>\n<h2>Entrega local DDP ou DHL<\/h2>\n<p>O estoque do armaz\u00e9m da UE \u00e9 entregue DDP ou pelo servi\u00e7o local da DHL. Os pedidos padr\u00e3o small-B n\u00e3o exigem libera\u00e7\u00e3o de importa\u00e7\u00e3o separada ou pagamento de impostos porque o estoque j\u00e1 est\u00e1 na UE. Qualquer exig\u00eancia tribut\u00e1ria ou espec\u00edfica da rota \u00e9 confirmada na cota\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2>Pedidos diretos da China<\/h2>\n<p>As remessas diretas da China come\u00e7am em 2.000 conjuntos por SKU. Esta \u00e9 uma rota separada com prazo de entrega e termos de importa\u00e7\u00e3o pr\u00f3prios; a mesa comercial confirma o acordo log\u00edstico e aduaneiro por escrito antes da produ\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2>Prazos de entrega<\/h2>\n<ul>\n<li>Alemanha, Pa\u00edses Baixos, B\u00e9lgica, \u00c1ustria: 2\u20134 dias \u00fateis<\/li>\n<li>Fran\u00e7a, It\u00e1lia, Espanha, Pol\u00f3nia, Ch\u00e9quia: 3\u20135 dias \u00fateis<\/li>\n<li>N\u00f3rdicos e B\u00e1lticos: 3\u20136 dias \u00fateis<\/li>\n<li>Reino Unido, Su\u00ed\u00e7a, Noruega: 2 a 6 dias \u00fateis mais procedimentos alfandeg\u00e1rios, quando aplic\u00e1vel<\/li>\n<\/ul>\n<p>Estas s\u00e3o estimativas de tr\u00e2nsito ap\u00f3s o envio, n\u00e3o uma data de entrega garantida. Atrasos alfandeg\u00e1rios ou de transportadora est\u00e3o fora do nosso controle.<\/p>\n<h2>Monitorando<\/h2>\n<p>O rastreamento \u00e9 compartilhado quando a remessa sai do armaz\u00e9m. Para remessas maiores ou em paletes, uma lista de embalagem e etiquetas SSCC podem ser organizadas quando necess\u00e1rio; pedidos de estoque pequeno normalmente s\u00e3o enviados sem um pacote de documentos.<\/p>\n<h2>Entregas danificadas ou curtas<\/h2>\n<p>Relat\u00f3rio em at\u00e9 48 horas com fotos da caixa, etiquetas e refer\u00eancia do pedido. Substituiremos ou creditaremos danos de transporte confirmados ou erros de coleta.<\/p>\n<h2>Devolu\u00e7\u00f5es<\/h2>\n<p>As devolu\u00e7\u00f5es exigem um RMA por escrito e devem estar sem uso e na embalagem original. Produtos de nicotina abertos, embalagens com impress\u00e3o personalizada e linhas de liquida\u00e7\u00e3o n\u00e3o podem ser devolvidos.<\/p>\n<h2>Defeitos de qualidade de fabrica\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>Caso um produto tenha defeito de qualidade de fabrica\u00e7\u00e3o comprovado, informe no prazo de 7 dias ap\u00f3s o recebimento, ou no prazo acordado no contrato de venda, com c\u00f3digo do lote, fotos ou v\u00eddeo e a quantidade afetada. Os defeitos confirmados s\u00e3o tratados por substitui\u00e7\u00e3o, cr\u00e9dito ou outra solu\u00e7\u00e3o acordada no contrato. Ver <a href=\"\/pt\/quality-packaging\/\">Qualidade e embalagem<\/a>.<\/p>\n<h2>Conformidade<\/h2>\n<p>Os compradores s\u00e3o respons\u00e1veis \u200b\u200bpela notifica\u00e7\u00e3o local do produto, rotulagem e conformidade com o mercado. Quando dispon\u00edvel, a documenta\u00e7\u00e3o pode ser compartilhada para apoiar os registros do pr\u00f3prio comprador; n\u00e3o \u00e9 aconselhamento jur\u00eddico e n\u00e3o \u00e9 uma parte padr\u00e3o de todos os pedidos.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>EU local stock Fast-moving lines are released from brand-owned or partner EU stock points and typically dispatched within 48 hours for cleared orders, subject to availability. The goods are already in the EU, so standard local orders do not require the buyer to arrange import clearance or pay duties separately. 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