Qualità e imballaggio
Per cicli prodotti in gruppo e con marchio privato: controllo della progettazione, convalida dei campioni, controlli in entrata, campionamento in linea, ispezione dei prodotti finiti e AQL pre-spedizione. Per il rifornimento delle scorte, l'ambito del controllo qualità dipende dal marchio e dal magazzino: confermiamo ciò che è coperto prima dell'ordine.
La qualità è un processo
Per le produzioni da noi controllate, la qualità inizia dalla progettazione, segue il campione approvato e termina con il controllo della spedizione. Per le righe di stock, l'ambito del controllo qualità è stabilito dal marchio e dal magazzino; confermiamo ciò che è incluso piuttosto che promettere un processo generale.
* Dove la codifica batch è fornita dalla fabbrica. **O come concordato nel contratto di vendita; vedere la procedura di reclamo di seguito.
Sei punti di controllo per le produzioni da noi controllate; gli ordini di stock vengono confermati separatamente.
ID e struttura esaminati prima dell'attrezzatura: materiali, componenti, percorso del flusso d'aria e formato della confezione. La grafica dell'imballaggio e le linee guida vengono confrontate con il brief approvato.
I campioni da banco vengono controllati rispetto alle specifiche concordate, non a un'affermazione generica. Il campione approvato diventa il riferimento per ogni ciclo produttivo.
Prima dell'avvio della linea: componenti in ingresso, distinta base, approvazione del primo articolo, impostazione della linea, prova dell'imballaggio e assegnazione del codice lotto.
Le unità vengono ritirate a intervalli definiti durante la produzione e controllate per verificarne il funzionamento, le perdite, il tiraggio, l'etichettatura e l'imballaggio.
I prodotti finiti vengono controllati per quantità, etichette, codici lotto e condizioni dell'imballaggio prima che entrino nell'area di spedizione.
L'ispezione AQL 2.5 può essere organizzata per corse controllate. Foto e dettagli dell'imballaggio vengono condivisi ove concordato e disponibile.
Progettazione e campionatura
Ogni progetto inizia con specifiche definite: dispositivo, disegno, aroma, concentrazione di nicotina, formato della confezione e mercato di riferimento. I campioni vengono controllati rispetto a tali specifiche e il campione approvato viene considerato come riferimento d'oro.
I piani di test variano in base allo SKU. I criteri di collaudo finale sono confermati nella conferma d'ordine; nessuna certificazione è implicata da questi controlli interni.
Sul pavimento
Per le serie prodotte in gruppo e OEM, le ispezioni avvengono nelle aree di produzione e imballaggio. Gli ordini di stock seguono il controllo di qualità e l'imballaggio esistenti del marchio fornitore.
Confezione
Per i cicli di produzione a marchio privato e controllati, la grafica, il sapore, la forza, il codice a barre e il conteggio delle confezioni vengono controllati prima della chiusura dei cartoni. Gli ordini in stock vengono spediti nell'imballaggio esistente del marchio, salvo diversamente concordato.
Le modifiche all'etichetta privata e all'imballaggio si applicano ai progetti OEM/etichetta privata, non agli ordini di stock standard. Non stampiamo dichiarazioni TPD o di approvazione del mercato; la responsabilità dell'etichetta e della notifica rimane del proprietario/importatore del marchio.
Quando qualcosa va storto
Se un problema confermato di qualità di produzione influisce su un ordine consegnato, sostituiremo o accrediteremo le unità interessate dopo la revisione. Il processo di reclamo è scritto in modo che nessuna delle parti debba indovinare.
Entro 7 giorni dal ricevimento, o entro il termine concordato nel contratto di vendita. Inviare codice lotto, foto o video, quantità interessata e riferimento ordine.
Controlliamo le prove rispetto al registro del lotto e potremmo richiedere unità campione per l'ispezione.
I difetti accertati vengono risolti mediante sostituzione, accredito o altro rimedio concordato nel contratto.
Il problema viene rinviato alla produzione con una nota sulla causa principale e un'azione correttiva per l'esecuzione successiva.
Si tratta di una garanzia di qualità per difetti di fabbricazione confermati, non di un'assicurazione contro rischi di mercato o normativi. I termini del rimedio finale sono indicati nel contratto di vendita.
La maggior parte degli ordini di stock vengono consolidati e spediti senza pacchetto documenti; i piccoli ordini all'ingrosso normalmente non ne hanno bisogno. Per clienti più grandi, distributori o progetti OEM, comunicaci cosa richiede la tua attività o il tuo mercato e noi confermiamo l'ambito per iscritto.
Per impostazione predefinita non è incluso alcun pacchetto di documenti. La disponibilità varia in base al marchio, al prodotto e alla destinazione; confermiamo prima dell'ordine e non rilasciamo dichiarazioni CE, TPD o di approvazione del mercato.
Filmati di imballaggio e controllo qualità
Etichette, cartoni e prodotti finiti: gli ultimi controlli fisici prima della spedizione.
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