Ispezione ordini vape: controllo DOA e perdite in 20 minuti

Risposta rapida: Ispeziona ogni consegna di vape prima che finisca a magazzino. Una routine di 20 minuti —contare i cartoni, controllare i danni esterni, provare un campione da ogni SKU, cercare perdite e fotografare qualsiasi anomalia— intercetta la maggior parte dei problemi DOA e di trasporto finché la consegna è ancora fresca. Segnala i problemi con il DDT e i dati del lotto, non solo con una foto.

Questa guida è per rivenditori e distributori che ricevono cartoni da un fornitore o da un magazzino. È una checklist operativa, non una policy legale o di garanzia. Concorda con il fornitore la finestra di segnalazione e il processo di risoluzione prima del primo ordine.

1. Prima di aprire: controlla il DDT

• Il numero di cartoni corrisponde al DDT
• Nomi SKU, quantità e distribuzione degli aromi corrispondono all'ordine
• I cartoni esterni sono asciutti, integri e sigillati correttamente
• Le informazioni di lotto o data sono visibili
• Eventuali danni a pallet o film termoretraibile vanno fotografati prima di scaricare

Se un cartone è schiacciato o bagnato, separalo prima di aprirlo. Non mescolarlo allo stock integro.

2. La routine di 20 minuti

Su una consegna grande, campiona ogni SKU invece di ogni cartone. Se un cartone è danneggiato, ispeziona tutti i cartoni dello stesso pallet.

3. Cosa controllare sul dispositivo

• Il tappo del bocchino e la base sono inseriti correttamente.
• Non ci sono residui di liquido sul dispositivo, sul vassoio interno o sulla confezione esterna.
• Il display o l'indicatore funziona, se presente.
• La porta di ricarica è pulita e integra.
• Il dispositivo non è visibilmente gonfio o graffiato.
• La confezione corrisponde allo SKU e all'aroma.

Non testare ogni unità. Un campione di due o tre per SKU basta per una prima ispezione; tieni le unità testate separate dallo stock vendibile.

4. Come documentare un DOA o una perdita

Un reclamo utile ha cinque elementi:

1. Numero d'ordine e data di consegna
2. SKU, aroma e codice lotto
3. Quantità coinvolta e quantità ricevuta
4. Foto del dispositivo, dell'imballo e del cartone esterno
5. Una breve descrizione del guasto e se era visibile prima dell'uso

Fotografa prima l'etichetta del cartone, poi la confezione interna, poi il dispositivo. Così il fornitore riesce a risalire al lotto più facilmente.

5. Separa subito lo stock

Sposta le unità coinvolte in una scatola di quarantena con etichetta. Non rimetterle a scaffale e non mescolarle alla consegna successiva. Se il problema sembra un danno da trasporto, conserva il cartone esterno e l'imballo finché il reclamo non è chiuso.

6. Evita che il problema si ripeta

• Chiedi protezioni angolari o cartoni esterni più resistenti sugli SKU fragili.
• Controlla la configurazione del cartone prima di ordinare; troppe unità per confezione interna possono aumentare i danni da movimentazione.
• Conserva i cartoni in verticale e lontano dal calore diretto.
• Ruota le scorte, così i lotti più vecchi escono per primi.
• Tieni una cartella di foto delle consegne divisa per mese.

Se lo stesso SKU perde liquido in due consegne, il problema può essere nel prodotto o nell'imballo e non nel trasporto. Segnalalo al fornitore prima di riordinare.

7. Una checklist di ricezione da una pagina

• Conta i cartoni rispetto al DDT.
• Fotografa i danni esterni prima di aprire.
• Campiona 2–3 unità per SKU.
• Controlla bocchino, base, porta di ricarica e imballo per perdite.
• Metti in quarantena le unità coinvolte e etichettale.
• Invia un reclamo con ordine, SKU, lotto, quantità e foto.
• Registra l'esito e adatta l'ordine successivo.

Domande frequenti

Quando va ispezionata una consegna di vape?

All'arrivo, prima che i cartoni entrino a magazzino. Un controllo di 20 minuti mentre DDT e imballo sono ancora insieme rende i reclami più facili da documentare.

Quali foto servono per un reclamo DOA?

Fotografa l'etichetta del cartone esterno, la confezione interna, il dispositivo e il guasto. Includi numero d'ordine, SKU, aroma, codice lotto e quantità coinvolta.

E se una perdita compare dopo aver messo a magazzino la consegna?

Metti in quarantena le unità coinvolte, registra le condizioni di stoccaggio e contatta il fornitore con i dati del lotto. Se lo stesso SKU perde liquido in più consegne, segnalalo prima di riordinare.

Passo successivo: se stai impostando un processo di ricezione, invia all'ufficio commerciale le dimensioni tipiche dei cartoni e i controlli che vuoi usare. Possiamo confermare le informazioni di lotto e il referente giusto per le segnalazioni prima della prossima consegna. Contatta l'ufficio commerciale.

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VapeEazy Trade Desk

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