Handelshjælp

Spørgsmål,
besvaret.

Engrosbestilling, lager, forsendelse, betaling, OEM og overensstemmelsesspørgsmål fra europæiske forhandlere og distributører.

24 timerQuote reply
MOQ 10Lagerordrer
30Markeder

Det er de spørgsmål, som VapeEazy handelsafdelingen oftest modtager fra europæiske forhandlere, distributører og mærkeejere. Svarene gælder for VapeEazy engrosordrer. Hvis dit spørgsmål drejer sig om en specifik SKU eller et bestemt marked, så send det til handelsafdelingen, så bekræfter vi det skriftligt.

Bestilling og MOQ

Hvad er den mindste ordremængde?

Lagerengros starter ved 10 enheder pr. SKU i trin på 10. Du kan kombinere flere SKU'er og mærker i én ordre, afhængigt af lager- og kartonpakning. OEM- og ODM-projekter har forskellige minimumskrav.

Kan jeg blande mærker og smag i én ordre?

Ja, for lagerlinjer. Handelsafdelingen vil bekræfte kartonopdelingen, og om en blandet karton er mulig for de SKU'er, du ønsker. Nogle mærker pakker et fast antal enheder pr. smag, så den endelige opdeling afhænger af kartonkonfigurationen.

Kan jeg bestille en lille prøve, før jeg forpligter mig?

Ja. Stock MOQ er 10 enheder pr. SKU, hvilket fungerer som en lille prøve. For et nyt mærke eller en stor lancering, spørg handelsafdelingen om en prøve eller en enkelt karton mulighed, før du afgiver en større ordre.

Skal jeg tilmelde mig før jeg bestiller?

Ingen online konto eller login er påkrævet. VapeEazy driver ikke et medlemskabsområde eller online kasse. Send dit firmanavn, leveringsland og produktliste via tilbudsformularen, e-mail eller WhatsApp; handelsskranken kontrollerer tilgængelighed og sender et tilbud eller proformafaktura. Betaling og forsendelse aftales direkte med handelsskranken.

Hvor hurtigt modtager jeg et tilbud?

Handelsafdelingen sigter efter at svare inden for en arbejdsdag, mandag til fredag, 09:00-18:00 CET. Inkluder SKU-listen, mængde og destination, så tilbuddet kan prissættes præcist i én gang.

Er dine priser inklusive moms og afgifter?

EU-lageret er noteret for lokal levering DDP eller af DHL, hvor det er tilgængeligt. Standard small-B-ordrer kræver ikke særskilt importgodkendelse eller toldbetaling, fordi varerne allerede er i EU. Skattemæssig behandling eller særlige rutekrav fremgår af tilbuddet. Kina-direkte ordrer citeres separat.

Produkter og lager

Er produkterne autentiske?

VapeEazy henter lager gennem sin produktionsgruppe og autoriserede forsyningskanaler. Vi sælger ikke bevidst forfalskede produkter. Hvor et brand kræver autorisation til OEM eller co-branding, bekræfter vi det, før et projekt starter.

Er puffstællingerne testet?

Puffstal er producentens påstande, ikke et standardiseret laboratorieresultat. De varierer med træklængde, luftstrøm og hvordan enheden bruges. Vi offentliggør den påståede klasse og den fysiske specifikation, så købere kan sammenligne batteri, kapacitet, spole og format.

Hvilke nikotinstyrker er tilgængelige?

Det afhænger af SKU'en. Mange engangsartikler tilbydes i 2% og 5%; nogle linjer har også 0% eller 3%. Tjek produktsiden eller spørg handelsafdelingen om de aktuelle batchmuligheder, før du bestiller.

Har du lager i EU?

Hurtigt bevægende linjer opbevares på EU-lager og afsendes derfra. Lagerændringer dagligt. Bed om et levende lagertjek af de SKU'er, du har brug for, i stedet for at stole på en katalogdato.

Kan du skaffe et produkt, der ikke er på hjemmesiden?

Ofte, ja. Send mærke, model, mængde og destination. Vi vil kontrollere tilgængelighed, mærkegodkendelse og MOQ. Hvis linjen ikke er tilgængelig, vil vi sige det i stedet for at erstatte et ikke-godkendt produkt.

Kan jeg få specifikationsarket for en SKU?

Ja. Handelsbordet kan dele den aktuelle specifikation for lagerlinjer, herunder puffsklasse, kapacitet, batteri, spole, opladning, display og nikotinmuligheder, hvor kilden giver dem. Hvis en værdi ikke er tilgængelig, opfinder vi den ikke.

Forsendelse og levering

Hvilke lande sender du til?

VapeEazy forsyner 30 europæiske markeder. Se siden Lande for den aktuelle liste og rutenoter. Hvis din destination ikke er på listen, så spørg handelsskranken; vi vil bekræfte, om en rute er tilgængelig.

Skal jeg toldklarere eller betale importafgifter?

For EU-lagerlager, normalt nr. Levering er arrangeret DDP eller af DHL lokal service, og varerne er allerede i EU, så standard små-B ordrer kræver ikke særskilt importgodkendelse eller toldbetaling. Kina-direkte ordrer er en separat rute med forskellige vilkår, bekræftet skriftligt.

Hvor lang tid tager leveringen?

EU-lager afsendes typisk inden for 48 timer efter, at betalingen er afsluttet, med transit normalt omkring 2-5 hverdage afhængigt af destination og transportør. Fjerntliggende områder eller operatørforsinkelser kan tilføje tid. Handelsskranken bekræfter transitoverslaget på tilbudet.

Kan du sende direkte fra Kina?

Ja, for større ordrer. China-direct starter ved 2.000 sæt pr. SKU. Det er en separat rute med egen leveringstid og importbetingelser, bekræftet skriftligt før produktion.

Får jeg sporing?

Ja. Sporing deles efter afsendelse. Hvis sporingen kun viser elektronisk modtaget information, er pakken blevet reserveret, men endnu ikke scannet af transportøren; tillade en arbejdsdag, før du behandler det som en forsinkelse.

Hvad sker der, hvis en karton ankommer beskadiget eller kort?

Rapportér det inden for 7 dage efter modtagelsen med fotos af den ydre karton, etiketten, skaden og den berørte mængde plus ordre- eller fakturareference. Handelsafdelingen vil gennemgå beviserne og aftale en erstatning, kreditering eller anden afhjælpning i henhold til handelsbetingelserne.

Betaling og dokumenter

Hvilke betalingsmetoder accepterer du?

Engrosordrer betales normalt ved bankoverførsel mod en proformafaktura. Valuta, bankoplysninger og betalingsbetingelser er angivet på proformaen. Spørg handelsskranken, før du sender betaling til en konto, der ikke er på fakturaen.

Hvilke dokumenter er tilgængelige for en ordre?

For de fleste lagerordrer konsolideres og sendes varer uden en dokumentpakke; små engrosordrer behøver normalt ingen. Hvis din virksomhed eller dit marked kræver en kommerciel faktura, pakkeliste, batch-reference eller andet dokument, så fortæl os det, før du bestiller. Vi videregiver hvad mærket, fabrikken eller lageret leverer og bekræfter omfanget per ordre. Certifikater eller markedsdokumenter deles, hvor de er tilgængelige; VapeEazy opfinder ikke overholdelsespapirer til et marked.

Hvem er ansvarlig for importoverholdelse?

Køberen er ansvarlig for lokale produktmeddelelser, mærkning og videresalgskrav på sit marked. VapeEazy leverer kun handel, 18+, og reklamerer ikke for TPD eller markedsgodkendelse, den ikke har. Hvis du har brug for et specifikt dokument, så spørg før du bestiller.

OEM, ODM og EIGET MÆRKE

Hvad er OEM minimum ordre?

OEM EIGET MÆRKE-projekter starter ved 3.000 enheder pr. smag og SKU. Enhedsplatformen, farver, emballage og kunstværk aftales inden produktion. Lager engros forbliver 10 enheder pr. SKU.

Hvad er forskellen mellem OEM og ODM?

OEM sætter dit brand på en eksisterende enhedsplatform. ODM udvikler en ny enhed, struktur eller smagsretning omkring din brief. ODM kræver et udviklingsgebyr, og MOQ aftales, efter at designet er færdiggjort.

Kan du producere under mit varemærke?

Ja, hvor mærket og kunstværket er godkendt. Vi beder om godkendelse af varemærke eller brandejer, før vi starter. Vi kopierer ikke uautoriserede mærker eller reproducerer beskyttet kunstværk.

Hvor lang tid tager et OEM-projekt?

Det afhænger af, om projektet er OEM eller ODM, hvor hurtigt kunstværket og den gyldne prøve godkendes, og produktionskøen. En fast dato bekræftes først, når den gyldne prøve er afskrevet. Citatet angiver tidsplanen.

Returnering, garanti og support

Accepterer du returneringer?

Returneringer håndteres under handelsbetingelserne. Uåbnede lagerafkast kræver forudgående aftale. Produktionsfejl gennemgås med batchkode, fotos eller video og mængde påvirket. Bekræftede mangler afhjælpes ved ombytning, kreditering eller anden afhjælpning aftalt i kontrakten.

Kan en forhandler reparere en engangsvape?

Nej. Forseglede engangsenheder må ikke åbnes, punkteres eller modificeres, og batteriet bør ikke håndteres. Registrer problemet, gem emballagen og følg leverandørens reklamationsproces.

Hvordan kontakter jeg handelsafdelingen?

Send en e-mail til [email protected] for generelle handelsforespørgsler, eller [email protected] for kun Stag Bar produkter. WhatsApp +44 7934 501804. Du kan også bruge kontaktformularen eller tilbudsformularen. Åbningstiderne er mandag til fredag, 09:00-18:00 CET. Inkluder din virksomhed, destination og de SKU'er, du har brug for, for at få et hurtigere svar.

Disse ofte stillede spørgsmål er baseret på almindelige køberspørgsmål fra europæiske vape-butiksfacader og VapeEazy handelsafdelingen. Svarene beskriver VapeEazys engrospolitik og erstatter ikke handelsbetingelserne, proformafakturaen eller lokal juridisk rådgivning.

Chat på WhatsApp
VapeEazy handelsbordEngros lager og priser

Har du brug for et lagertjek, MOQ eller en pris? Send besked til handelsafdelingen direkte på WhatsApp.

Start WhatsApp-chat
+44 7934 501804man-fre · 09:00-18:00 CET

Vi svarer normalt inden for en arbejdsdag.