Questions,
réponses.

Le stock de gros commence à 10 unités par SKU, par incréments de 10. Vous pouvez combiner plusieurs SKU et marques en une seule commande, sous réserve du stock et de l'emballage du carton. Les projets OEM et ODM ont des minimums différents.

Oui, pour les lignes de stock. Le équipe commerciale confirmera la répartition du carton et si un carton mixte est possible pour les SKU que vous souhaitez. Certaines marques conditionnent un nombre fixe d'unités par saveur, la répartition finale dépend donc de la configuration du carton.

Oui. Le MOQ du stock est de 10 unités par SKU, ce qui fonctionne comme un petit essai. Pour une nouvelle marque ou un lancement important, demandez au équipe commerciale un échantillon ou une option de carton unique avant de passer une commande plus importante.

Aucun compte ou connexion en ligne n'est nécessaire. VapeEazy ne gère pas de zone d'adhésion ni de paiement en ligne. Envoyez le nom de votre entreprise, le pays de livraison et la liste de produits via le formulaire de devis, par e-mail ou WhatsApp ; le équipe commerciale vérifie la disponibilité et envoie un devis ou une facture pro forma. Le paiement et l'expédition sont organisés directement avec le équipe commerciale.

Le Équipe commerciale s'efforce de répondre dans un délai d'un jour ouvrable, du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00 CET. Incluez la liste des SKU, la quantité et la destination afin que le devis puisse être établi avec précision en un seul passage.

Le stock de l'entrepôt de l'UE est indiqué pour une livraison locale DDP ou par DHL, le cas échéant. Les commandes standard Small-B ne nécessitent pas de dédouanement à l'importation ni de paiement de droits de douane distincts, car les marchandises se trouvent déjà dans l'UE. Le traitement fiscal ou les exigences d'itinéraires particuliers sont indiqués sur le devis. Les commandes directes en Chine sont cotées séparément.

VapeEazy s'approvisionne en stocks via son groupe de fabrication et ses canaux d'approvisionnement autorisés. Nous ne vendons pas sciemment de produits contrefaits. Lorsqu’une marque nécessite une autorisation pour l’OEM ou le co-branding, nous la confirmons avant le début du projet.

Le nombre de bouffées est une affirmation du fabricant et non un résultat de laboratoire standardisé. Ils varient en fonction de la longueur d'allonge, du débit d'air et de la manière dont l'appareil est utilisé. Nous publions la classe revendiquée et les spécifications physiques afin que les acheteurs puissent comparer la batterie, la capacité, la bobine et le format.

Cela dépend du SKU. De nombreux produits jetables sont proposés en 2% et 5% ; certaines lignes ont également 0% ou 3%. Consultez la page du produit ou demandez au équipe commerciale les options de lots actuelles avant de commander.

Les lignes à rotation rapide sont conservées dans les stocks des entrepôts de l'UE et expédiées à partir de là. Les stocks changent quotidiennement. Demandez une vérification des stocks en direct sur les SKU dont vous avez besoin plutôt que de vous fier à une date de catalogue.

Souvent, oui. Envoyez la marque, le modèle, la quantité et la destination. Nous vérifierons la disponibilité, l'autorisation de la marque et le MOQ. Si la ligne n'est pas disponible, nous le dirons plutôt que de lui substituer un produit non approuvé.

Oui. Le équipe commerciale peut partager les spécifications actuelles des lignes de stock, y compris la classe de bouffée, la capacité, la batterie, la bobine, la charge, l'affichage et les options de nicotine lorsque la source les fournit. Si une valeur n’est pas disponible, nous ne l’inventerons pas.

VapeEazy approvisionne 30 marchés européens. Consultez la page Pays pour la liste actuelle et les notes d'itinéraire. Si votre destination ne figure pas dans la liste, renseignez-vous auprès du bureau d'échange ; nous confirmerons si un itinéraire est disponible.

Pour le stock d'entrepôt de l'UE, normalement non. La livraison est organisée par DDP ou par le service local DHL, et les marchandises se trouvent déjà dans l'UE, de sorte que les commandes standard Small-B ne nécessitent pas de dédouanement à l'importation ni de paiement de droits de douane séparés. Les commandes directes vers la Chine constituent un itinéraire distinct avec des conditions différentes, confirmées par écrit.

Le stock de l'UE est généralement expédié dans les 48 heures après le paiement, avec un transit généralement d'environ 2 à 5 jours ouvrables selon la destination et le transporteur. Les zones éloignées ou les retards des transporteurs peuvent ajouter du temps. Le bureau d'échange confirme l'estimation du transit sur le devis.

Oui, pour les commandes plus importantes. China-direct démarre à 2 000 ensembles par SKU. Il s'agit d'un itinéraire distinct avec ses propres délais de livraison et conditions d'importation, confirmés par écrit avant la production.

Oui. Le suivi est partagé après l'expédition. Si le suivi ne montre que les informations électroniques reçues, le colis a été réservé mais pas encore scanné par le transporteur ; prévoyez un jour ouvrable avant de le considérer comme un retard.

Signalez-le dans les 7 jours suivant la réception avec des photos de l'emballage extérieur, de l'étiquette, des dégâts et de la quantité concernée, ainsi que la référence de la commande ou de la facture. Le bureau d'échange examinera les preuves et conviendra d'un remplacement, d'un crédit ou d'un autre recours selon les conditions commerciales.

Les commandes en gros sont normalement payées par virement bancaire contre une facture pro forma. La devise, les coordonnées bancaires et les modalités de paiement sont indiquées sur le proforma. Renseignez-vous auprès du équipe commerciale avant d'envoyer le paiement sur un compte qui ne figure pas sur la facture.

Pour la plupart des commandes de stock, les marchandises sont regroupées et expédiées sans pack de documents ; les petites commandes en gros n’en ont normalement pas besoin. Si votre entreprise ou votre marché nécessite une facture commerciale, une liste de colisage, une référence de lot ou tout autre document, informez-nous avant de commander. Nous transmettons ce que propose la marque, l'usine ou l'entrepôt et confirmons l'étendue de chaque commande. Les certificats ou documents de marché sont partagés lorsqu'ils sont disponibles ; VapeEazy n'invente pas la paperasse de conformité pour un marché.

L'acheteur est responsable des exigences locales en matière de notification, d'étiquetage et de revente des produits sur son marché. VapeEazy fournit uniquement des produits commerciaux, 18 ans et plus, et ne fait pas de publicité pour la TPD ou l'approbation de marché qu'elle ne détient pas. Si vous avez besoin d'un document spécifique, renseignez-vous avant de commander.

Les projets OEM de marque propre commencent à 3 000 unités par saveur et par SKU. La plate-forme de l'appareil, les couleurs, l'emballage et les illustrations sont convenus avant la production. Le stock de gros reste de 10 unités par SKU.

OEM place votre marque sur une plate-forme d'appareils existante. ODM développe un nouveau dispositif, une nouvelle structure ou une nouvelle direction de saveur autour de votre brief. ODM nécessite des frais de développement et le MOQ est convenu une fois la conception finalisée.

Oui, là où la marque et l'œuvre d'art sont autorisées. Nous demandons l’autorisation de la marque ou du propriétaire de la marque avant de commencer. Nous ne copions pas de marques non autorisées et ne reproduisons pas d’œuvres d’art protégées.

Cela dépend si le projet est OEM ou ODM, de la rapidité avec laquelle les illustrations et l'échantillon doré sont approuvés et de la file d'attente de production. Une date fixe n'est confirmée qu'après la signature de l'échantillon doré. Le devis précise le calendrier.

Les retours sont traités selon les conditions commerciales. Les retours d'actions non ouverts nécessitent un accord préalable. Les défauts de fabrication sont examinés avec le code de lot, les photos ou vidéo et la quantité affectée. Les défauts confirmés sont résolus par remplacement, crédit ou autre recours convenu dans le contrat.

Non. Les dispositifs jetables scellés ne doivent pas être ouverts, percés ou modifiés, et la batterie ne doit pas être manipulée. Enregistrez le problème, conservez l’emballage et suivez le processus de réclamation du fournisseur.

Envoyez un e-mail à [email protected] pour les demandes commerciales générales ou à [email protected] pour les produits Stag Bar uniquement. WhatsApp +44 7934 501804. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact ou le formulaire de devis. Les horaires sont du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00 CET. Incluez votre entreprise, votre destination et les SKU dont vous avez besoin pour une réponse plus rapide.