Ajutor comercial

Întrebări,
răspunsuri.

Întrebări privind comenzile cu ridicata, stocul, transportul, plata, OEM și conformitatea de la comercianții cu amănuntul și distribuitorii europeni.

24hRăspuns la ofertă
MOQ 10Comenzi de stoc
30Piețe

Acestea sunt întrebările pe care biroul comercial VapeEazy le primește cel mai des de la retailerii, distribuitorii și proprietarii de mărci europeni. Răspunsurile se aplică comenzilor cu ridicata VapeEazy. Dacă întrebarea dvs. este despre un anumit SKU sau piață, trimiteți-o la biroul comercial și vă vom confirma în scris.

Comandă și MOQ

Care este cantitatea minimă de comandă?

Stoc en-gros începe de la 10 unități per SKU, în trepte de 10. Puteți combina mai multe SKU-uri și mărci într-o singură comandă, în funcție de stocul și ambalarea în carton. Proiectele OEM și ODM au minime diferite.

Pot amesteca mărci și arome într-o singură comandă?

Da, pentru linii de stoc. Biroul comercial va confirma împărțirea cutiei și dacă este posibilă o cutie mixtă pentru SKU-urile dorite. Unele mărci ambalează un număr fix de unități per aromă, astfel încât împărțirea finală depinde de configurația cutiei.

Pot să comand o mică mostră înainte de a mă angaja?

Da. Stock MOQ este de 10 unități per SKU, care funcționează ca o mică probă. Pentru o marcă nouă sau o lansare mare, cereți biroului comercial un eșantion sau o opțiune cu un singur carton înainte de a plasa o comandă mai mare.

Trebuie să mă înregistrez înainte de a comanda?

Nu este nevoie de cont sau de conectare online. VapeEazy nu rulează o zonă de membru sau de plată online. Trimiteți numele companiei dvs., țara de livrare și lista de produse prin formularul de cotație, e-mail sau WhatsApp; biroul comercial verifică disponibilitatea și trimite o ofertă sau o factură proforma. Plata si expedierea sunt aranjate direct cu biroul comercial.

Cât de repede voi primi o cotație?

RĂSPUNS

Prețurile dvs. includ TVA și taxe?

Stocul din depozitul UE este cotat pentru livrare locală DDP sau prin DHL, acolo unde este disponibil. Comenzile standard de tip B mic nu necesită vămuire separată la import sau plată a taxelor, deoarece mărfurile sunt deja în UE. Tratamentul fiscal sau cerințele speciale de rută sunt menționate pe cotație. Comenzile directe din China sunt cotate separat.

Produse si stoc

Sunt produsele autentice?

VapeEazy își aprovizionează stocurile prin grupul său de producție și canalele de aprovizionare autorizate. Nu vindem cu bună știință produse contrafăcute. În cazul în care o marcă necesită autorizare pentru OEM sau co-branding, confirmăm acest lucru înainte de a începe un proiect.

Este testat numărul de pufuri?

Numărările de puf sunt afirmații ale producătorului, nu un rezultat de laborator standardizat. Acestea variază în funcție de lungimea tragerii, fluxul de aer și modul în care este utilizat dispozitivul. Publicăm clasa revendicată și specificația fizică, astfel încât cumpărătorii să poată compara bateria, capacitatea, bobina și formatul.

Ce concentrații de nicotină sunt disponibile?

Depinde de SKU. Multe unică folosință sunt oferite în 2% și 5%; unele linii au și 0% sau 3%. Verificați pagina produsului sau întrebați biroul comercial pentru opțiunile de lot curent înainte de a comanda.

Aveți stoc în UE?

Liniile cu mișcare rapidă sunt păstrate în depozitul UE și expediate de acolo. Stocurile se modifică zilnic. Solicitați o verificare a stocului în timp real a SKU-urilor de care aveți nevoie, în loc să vă bazați pe o dată de catalog.

Puteți găsi un produs care nu este pe site?

Adesea, da. Trimiteți marca, modelul, cantitatea și destinația. Vom verifica disponibilitatea, autorizarea mărcii și MOQ. Dacă linia nu este disponibilă, vom spune acest lucru în loc să înlocuim un produs neaprobat.

Pot obține fișa de specificații pentru un SKU?

Da. Biroul comercial poate împărtăși specificațiile actuale pentru liniile de stoc, inclusiv opțiunile de clasa puff, capacitate, baterie, bobină, încărcare, afișare și nicotină acolo unde sursa le furnizează. Dacă o valoare nu este disponibilă, nu o vom inventa.

Livrare și expediere

În ce țări expediați?

VapeEazy furnizează 30 de piețe europene. Consultați pagina Țări pentru lista curentă și notele de rută. Dacă destinația dvs. nu este listată, întrebați biroul comercial; vom confirma dacă o rută este disponibilă.

Trebuie să vămuiesc sau să plătesc taxe de import?

Pentru stocul de depozit din UE, în mod normal nr. Livrarea este aranjată DDP sau prin serviciul local DHL, iar mărfurile sunt deja în UE, astfel încât comenzile standard de tip B mic nu necesită o autorizare separată de import sau plata taxelor vamale. Comenzile directe din China sunt o rută separată cu termeni diferiți, confirmați în scris.

Cât durează livrarea?

Stocurile din UE sunt de obicei expediate în 48 de ore după efectuarea plății, tranzitul fiind de obicei în jur de 2-5 zile lucrătoare, în funcție de destinație și de transportator. Zonele îndepărtate sau întârzierile operatorului pot adăuga timp. Biroul comercial confirmă estimarea de tranzit pe cotație.

Puteți livra direct din China?

Da, pentru comenzi mai mari. China-Direct începe de la 2.000 de seturi per SKU. Este o rută separată cu propriile termene de livrare și termeni de import, confirmați în scris înainte de producție.

Voi primi urmărire?

Da. Urmărirea este partajată după expediere. În cazul în care urmărirea arată doar informații electronice primite, coletul a fost rezervat, dar nu a fost încă scanat de către transportator; permiteți o zi lucrătoare înainte de a o trata ca o întârziere.

Ce se întâmplă dacă o cutie ajunge deteriorată sau scurtă?

Raportați-l în termen de 7 zile de la primire cu fotografii ale cutiei exterioare, eticheta, deteriorarea și cantitatea afectată, plus referința comenzii sau a facturii. Biroul comercial va examina dovezile și va conveni asupra unei înlocuiri, a creditului sau a unei alte remedii conform condițiilor comerciale.

Plata si documentele

Ce metode de plata acceptati?

Comenzile angro sunt plătite în mod normal prin transfer bancar pe o factură proforma. Moneda, detaliile bancare și termenii de plată sunt menționate în proforma. Întrebați biroul comercial înainte de a trimite plata în orice cont care nu este pe factură.

Ce documente sunt disponibile pentru o comandă?

Pentru majoritatea comenzilor din stoc, mărfurile sunt consolidate și expediate fără un pachet de documente; comenzile mici cu ridicata nu au nevoie în mod normal. Dacă afacerea sau piața dvs. necesită o factură comercială, o listă de ambalare, referință la lot sau alt document, spuneți-ne înainte de a comanda. Transmitem ceea ce oferă marca, fabrica sau depozitul și confirmăm domeniul de aplicare per comandă. Certificatele sau documentele de piață sunt partajate acolo unde sunt disponibile; VapeEazy nu inventează documente de conformitate pentru o piață.

Cine este responsabil pentru conformitatea importurilor?

Cumpărătorul este responsabil pentru notificarea produselor locale, etichetarea și cerințele de revânzare pe piața sa. VapeEazy furnizează numai pentru comerț, 18+ și nu face publicitate TPD sau aprobarea pieței pe care nu o deține. Dacă aveți nevoie de un anumit document, întrebați înainte de a comanda.

OEM, ODM și etichetă privată

Care este comanda minimă OEM?

Proiectele OEM cu etichetă privată încep de la 3.000 de unități per aromă și SKU. Platforma dispozitivului, culorile, ambalajul și ilustrația sunt convenite înainte de producție. Stoc cu ridicata rămâne 10 unități per SKU.

Care este diferența dintre OEM și ODM?

OEM pune marca dvs. pe o platformă de dispozitiv existentă. ODM dezvoltă un nou dispozitiv, structură sau direcție de aromă în jurul briefului dumneavoastră. ODM necesită o taxă de dezvoltare și MOQ-ul este convenit după finalizarea designului.

Puteți produce sub marca mea?

Da, acolo unde marca și opera de artă sunt autorizate. Solicităm autorizarea mărcii comerciale sau a proprietarului mărcii înainte de a începe. Nu copiem mărci neautorizate și nu reproducem opere de artă protejate.

Cât durează un proiect OEM?

Depinde dacă proiectul este OEM sau ODM, cât de repede sunt aprobate lucrările de artă și mostra de aur și coada de producție. O dată fixă ​​este confirmată numai după ce eșantionul de aur este semnat. Citatul stabilește programul.

Retururi, garantie si suport

Acceptați retururi?

Retururile sunt gestionate conform condițiilor comerciale. Returnările de stoc nedeschise necesită acord prealabil. Defectele de fabricație sunt revizuite cu codul de lot, fotografii sau video și cantitatea afectată. Defectele confirmate se rezolvă prin înlocuire, credit sau altă remediere convenită în contract.

Poate un comerciant să repare un vape de unică folosință?

Nu. Dispozitivele sigilate de unică folosință nu trebuie deschise, perforate sau modificate, iar bateria nu trebuie manipulată. Înregistrați problema, păstrați ambalajul și urmați procesul de reclamație al furnizorului.

Cum pot contacta biroul comercial?

Trimiteți un e-mail la [email protected] pentru întrebări comerciale generale sau la [email protected] numai pentru produsele Stag Bar. WhatsApp +44 7934 501804. Puteți folosi și formularul de contact sau formularul de cotație. Programul este de luni până vineri, 09:00-18:00 CET. Includeți compania, destinația și SKU-urile de care aveți nevoie pentru un răspuns mai rapid.

Aceste întrebări frecvente se bazează pe întrebări obișnuite ale cumpărătorilor de la vitrinele europene de vape și de la biroul comercial VapeEazy. Răspunsurile descriu politica angro a VapeEazy și nu înlocuiesc condițiile comerciale, factura proforma sau consultanța juridică locală.

Chat pe WhatsApp
VapeEazy birou de comerțStoc cu ridicata și prețuri

Aveți nevoie de o verificare a stocurilor, MOQ sau un preț? Trimite mesaje biroului comercial direct pe WhatsApp.

Porniți chat WhatsApp
+44 7934 501804Luni-Vineri · 09:00-18:00 CET

RĂSPUNS