Kereskedelmi segítség
Kérdések,
válaszok.
Nagykereskedelmi rendelés, raktárkészlet, szállítás, fizetés, OEM és megfelelőségi kérdések európai kiskereskedőktől és forgalmazóktól.
Ezeket a kérdéseket kapja leggyakrabban a VapeEazy értékesítési csapat az európai kiskereskedőktől, forgalmazóktól és márkatulajdonosoktól. A válaszok VapeEazy nagykereskedelmi rendelésekre vonatkoznak. Ha kérdése egy adott cikkszámra vagy piacra vonatkozik, küldje el a értékesítési csapathoz, és mi írásban megerősítjük.
Rendelés és MOQ
Mi a minimális rendelési mennyiség?
A raktári nagykereskedelem SKU-nként 10 egységnél kezdődik, 10-es lépésekben. Több cikkszámot és márkát kombinálhat egy rendelésben, a raktárkészlettől és a kartondoboztól függően. Az OEM- és az ODM-projekteknek eltérő minimumuk van.
Keverhetek márkákat és ízeket egy rendelésben?
Igen, a készletek esetében. A értékesítési csapat megerősíti a kartondoboz felosztását és azt, hogy lehetséges-e vegyes kartondoboz a kívánt cikkszámokhoz. Egyes márkák meghatározott számú egységet csomagolnak ízenként, így a végső felosztás a kartondoboz konfigurációjától függ.
Rendelhetek egy kis mintát a kötelezettségvállalás előtt?
Igen. A készlet MOQ 10 egység SKU-nként, ami kis próbaként működik. Új márka vagy nagyobb piacra dobás esetén kérjen a értékesítési csapattól mintát vagy egy kartonos opciót, mielőtt nagyobb rendelést adna fel.
Rendelés előtt regisztrálnom kell?
Nincs szükség online fiókra vagy bejelentkezésre. A VapeEazy nem működtet tagsági területet vagy online pénztárat. Küldje el cége nevét, szállítási országát és terméklistáját az ajánlatkérő űrlapon, e-mailben vagy a WhatsApp-on keresztül; a értékesítési csapat ellenőrzi a rendelkezésre állást, és árajánlatot vagy proforma számlát küld. A fizetés és a kiszállítás közvetlenül a értékesítési csapatnál történik.
Milyen gyorsan kapok árajánlatot?
A értékesítési csapat célja, hogy egy munkanapon belül válaszoljon, hétfőtől péntekig, 09:00-18:00 CET. Tartalmazza a cikkszám-listát, a mennyiséget és a rendeltetési helyet, hogy az árajánlatot egy menetben pontosan meg lehessen árazni.
Az árak tartalmazzák az ÁFA-t és az illetékeket?
Az EU-raktári raktárkészletet helyi DDP vagy DHL szállításra jegyzik, ahol elérhető. A normál kis-B megrendelések nem igényelnek külön behozatali vámkezelést vagy vámfizetést, mivel az áruk már az EU-ban vannak. Az árajánlaton szerepelnek az adózási vagy speciális útvonalkövetelmények. A közvetlen kínai rendeléseket külön feltüntetjük.
Termékek és raktárkészlet
A termékek eredetiek?
A VapeEazy a gyártócsoportján és az engedélyezett ellátási csatornákon keresztül szerzi be a készletet. Tudatosan nem árulunk hamisított terméket. Ha egy márka engedélyt igényel az OEM-hez vagy a társmárkához, ezt a projekt megkezdése előtt megerősítjük.
Tesztelik a slukkok számát?
A slukkadások száma a gyártó állítása, nem szabványos laboratóriumi eredmény. A húzási hossztól, a légáramlástól és az eszköz használati módjától függően változnak. Az igényelt osztályt és a fizikai specifikációt közzétesszük, hogy a vásárlók összehasonlíthassák az akkumulátort, a kapacitást, a tekercset és a formátumot.
Milyen erősségű nikotin kapható?
SKU-tól függ. Sok eldobható terméket 2%-os és 5%-os áron kínálnak; egyes sorokban 0% vagy 3% is van. Megrendelés előtt ellenőrizze a termékoldalt, vagy érdeklődjön a értékesítési csapatnál az aktuális tétel opciókról.
Rendelkezik készlettel az EU-ban?
A gyorsan mozgó sorokat az EU raktárkészletében tárolják és onnan szállítják ki. A készlet naponta változik. Kérjen élő készletellenőrzést a szükséges cikkszámokról, ahelyett, hogy a katalógus dátumára hagyatkozna.
Beszerezhet olyan terméket, amely nem szerepel a webhelyen?
Gyakran igen. Küldje el a márkát, modellt, mennyiséget és rendeltetési helyet. Ellenőrizzük a rendelkezésre állást, a márkaengedélyt és a MOQ-t. Ha a terméksor nem elérhető, akkor inkább ezt mondjuk, mintsem egy nem jóváhagyott terméket helyettesítünk.
Megkaphatom az SKU specifikációs lapot?
Igen. A értékesítési csapat megoszthatja a raktárkészletek aktuális specifikációit, beleértve a slukk osztályt, a kapacitást, az akkumulátort, a tekercset, a töltést, a kijelzőt és a nikotin opciókat, ahol a forrás biztosítja ezeket. Ha egy érték nem áll rendelkezésre, nem találjuk ki.
Szállítás és szállítás
Mely országokba szállítanak?
A VapeEazy 30 európai piacot lát el. Tekintse meg az Országok oldalon az aktuális listát és az útvonal megjegyzéseit. Ha az úti cél nem szerepel a listán, kérdezze meg a értékesítési csapatot; megerősítjük, hogy elérhető-e az útvonal.
Vámkezelést kell végeznem vagy behozatali vámot kell fizetnem?
EU-raktári készlet esetén általában sz. A kiszállítás a DDP vagy a DHL helyi szervizén keresztül történik, és az áru már az EU-ban van, így a normál kis-B rendelések nem igényelnek külön import vámkezelést vagy vámfizetést. A közvetlen kínai megrendelések külön útvonalat jelentenek, eltérő feltételekkel, írásban megerősítve.
Mennyi ideig tart a szállítás?
Az EU-s raktárkészletet általában a fizetés kiegyenlítése után 48 órán belül feladják, a tranzit pedig általában 2-5 munkanapot vesz igénybe a célállomástól és a fuvarozótól függően. A távoli területek vagy a szolgáltatói késések növelhetik az időt. A értékesítési csapat megerősíti az árajánlaton szereplő tranzitbecslést.
Lehet szállítani közvetlenül Kínából?
Igen, nagyobb rendelés esetén. A China Direct termékváltozatonként 2000 készlettől indul. Ez egy külön útvonal, saját átfutási idővel és behozatali feltételekkel, amelyet a gyártás előtt írásban megerősítenek.
Megkapom a nyomkövetést?
Igen. A nyomkövetés megosztásra kerül a feladás után. Ha a nyomon követés csak elektronikusan fogadott információkat mutat, akkor a csomagot lefoglalták, de a szállító még nem szkennelte be; várjon egy munkanapot, mielőtt késedelemként kezelné.
Mi történik, ha egy karton sérült vagy rövidre zárva érkezik?
A kézhezvételtől számított 7 napon belül jelentse a külső kartonról, a címkéről, a sérülésről és az érintett mennyiségről készült fényképekkel, valamint a megrendelés vagy számla hivatkozásával. A kereskedelmi részleg áttekinti a bizonyítékokat, és megállapodik a csere-, hitel- vagy egyéb jogorvoslatban a kereskedelmi feltételek szerint.
Fizetés és dokumentumok
Milyen fizetési módokat fogad el?
A nagykereskedelmi rendelések kifizetése általában banki átutalással történik, proforma számla ellenében. A pénznem, a banki adatok és a fizetési feltételek a proformán szerepelnek. Kérdezze meg a értékesítési csapatot, mielőtt olyan számlára küldene fizetést, amely nem szerepel a számlán.
Milyen dokumentumok állnak rendelkezésre a megrendeléshez?
A legtöbb raktári rendelés esetén az árukat összevonják és dokumentumcsomag nélkül szállítják ki; kisméretű nagykereskedelmi megrendelésekhez általában nincs szükség. Ha vállalkozása vagy piaca kereskedelmi számlát, csomagolási listát, tételhivatkozást vagy egyéb dokumentumot igényel, rendelés előtt jelezze. Továbbadjuk, amit a márka, gyár vagy raktár nyújt, és megrendelésenként visszaigazoljuk a terjedelmet. A tanúsítványokat vagy piaci dokumentumokat megosztják, ahol rendelkezésre állnak; VapeEazy nem találja ki a megfelelőségi papírmunkát egy piac számára.
Ki a felelős az import megfelelőségéért?
A vásárló felelős a helyi termékértesítési, címkézési és viszonteladási követelményekért a piacán. A VapeEazy csak kereskedelmi forgalomba kerül, 18 éven felüliek, és nem hirdet TPD-t vagy piaci engedélyt, amellyel nem rendelkezik. Ha konkrét dokumentumra van szüksége, rendelés előtt érdeklődjön.
OEM, ODM és saját márka
Mi az OEM minimális rendelési mennyisége?
Az OEM saját márkás projektek ízenként és cikkenként 3000 egységnél kezdődnek. A készülék platformját, színeit, csomagolását és grafikáját a gyártás előtt egyeztetjük. A készlet nagykereskedelme továbbra is 10 egység SKU-nként.
Mi a különbség az OEM és az ODM között?
Az OEM márkáját egy meglévő eszközplatformra helyezi. Az ODM új eszközt, szerkezetet vagy ízirányt fejleszt ki a nadrág körül. Az ODM fejlesztési díjat igényel, és a MOQ-ról a terv véglegesítése után állapodnak meg.
Tudsz az én márkámmal gyártani?
Igen, ahol a márka és a műalkotás engedélyezett. Kezdés előtt védjegy- vagy márkatulajdonos engedélyt kérünk. Nem másolunk jogosulatlan márkákat és nem reprodukálunk védett műalkotásokat.
Mennyi ideig tart egy OEM projekt?
Ez attól függ, hogy a projekt OEM vagy ODM, milyen gyorsan hagyják jóvá a műalkotásokat és az aranymintát, valamint a gyártási sortól. A rögzített dátumot csak az aranyminta aláírása után erősítik meg. Az idézet tartalmazza az ütemtervet.
Visszaküldés, garancia és támogatás
Elfogadsz visszaküldést?
A visszaküldések kezelése a kereskedelmi feltételek szerint történik. A bontatlan részvénybevalláshoz előzetes egyeztetés szükséges. A gyártási hibákat tételkóddal, fényképekkel vagy videóval és az érintett mennyiséggel ellenőrzik. A megerősített hibák kicserélésével, jóváírással vagy más, a szerződésben meghatározott jogorvoslattal orvosolhatók.
A kiskereskedő megjavíthat egy eldobható vape-ot?
Nem. A lezárt eldobható eszközöket nem szabad kinyitni, kilyukadni vagy módosítani, és az akkumulátort nem szabad kezelni. Jegyezze fel a problémát, őrizze meg a csomagolást, és kövesse a szállító reklamációs eljárását.
Hogyan léphetek kapcsolatba a értékesítési csapattal?
Általános kereskedelmi kérdések esetén írjon a [email protected] címre, vagy csak a Stag Bar termékek esetén a [email protected] címre. WhatsApp +44 7934 501804. Használhatja a kapcsolatfelvételi űrlapot vagy az ajánlatkérő űrlapot is. A nyitvatartási idő hétfőtől péntekig, 09:00-18:00 CET. Adja meg cégét, úti célját és a gyorsabb válaszhoz szükséges cikkszámokat.
Ezek a GYIK az európai vape kirakatoktól és a VapeEazy értékesítési csapattól érkező gyakori vásárlói kérdéseken alapulnak. A válaszok a VapeEazy nagykereskedelmi politikáját írják le, és nem helyettesítik a kereskedelmi feltételeket, a proforma számlát vagy a helyi jogi tanácsokat.