Szállítás és visszaküldés

Utolsó frissítés: 2026. november 4

EU helyi készlet

A gyorsan mozgó sorokat a márkatulajdonos vagy partner EU-s raktárhelyekről bocsátják ki, és általában 48 órán belül kiszállítják kiegyenlített rendelések esetén, a rendelkezésre állás függvényében. Az áruk már az EU-ban vannak, így a szokásos helyi megrendeléseknél nem kell a vevőnek külön behozatali vámkezelést intézni vagy vámot fizetni.

DDP vagy DHL helyi szállítás

Az EU raktári készletet a DDP vagy a DHL helyi szervize szállítja. A normál kis-B rendeléseknél nincs szükség külön behozatali vámkezelésre vagy vámfizetésre, mert a készlet már az EU-ban van. Minden adó- vagy útvonal-specifikus követelményt az árajánlat igazol.

Kína közvetlen rendelései

A Kínából érkező közvetlen szállítások SKU-nként 2000 készlettől indulnak. Ez egy külön útvonal, saját átfutási idővel és importfeltételekkel; a értékesítési csapat a gyártás előtt írásban visszaigazolja a logisztikai és vámügyi megállapodást.

Átfutási idők

• Németország, Hollandia, Belgium, Ausztria: 2-4 munkanap
• Franciaország, Olaszország, Spanyolország, Lengyelország, Csehország: 3-5 munkanap
• Északi és Baltikum: 3-6 munkanap
• Egyesült Királyság, Svájc, Norvégia: 2–6 munkanap plusz adott esetben vámeljárások

Ezek a feladás utáni szállítási becslések, nem garantált szállítási dátumok. A vám- vagy fuvarozói késések kívül esnek rajtunk.

Követés

A követés megosztásra kerül, amikor a szállítmány elhagyja a raktárt. Raklapos vagy nagyobb szállítmányokhoz szükség esetén csomagolólista és SSCC címkék rendezhetők; a kis készletű rendeléseket általában dokumentumcsomag nélkül szállítjuk.

Sérült vagy rövid szállítás

48 órán belül jelentse a karton fotóival, a címkékkel és a rendelési hivatkozással. Kicseréljük vagy jóváírjuk a megerősített szállítási sérüléseket vagy komissiózási hibákat.

Visszatér

A visszaküldéshez írásos RMA szükséges, és fel nem használt, eredeti csomagolásban kell lennie. A felbontott nikotintermékek, az egyedi nyomtatású csomagolások és a vámkezelési vonalak nem küldhetők vissza.

Gyártási minőségi hibák

Ha egy termék igazolt gyártási minőségi hibával rendelkezik, azt az átvételtől számított 7 napon belül, vagy az adásvételi szerződésben vállalt időtartamon belül jelentse a tételkóddal, fényképekkel vagy videóval és az érintett mennyiséggel. A megerősített hibák kezelése cserével, jóváírással vagy más, a szerződésben meghatározott jogorvoslattal történik. Lásd Minőség és csomagolás.

Megfelelés

A vásárlók felelősek a helyi termékek bejelentéséért, címkézéséért és a piaci megfelelésért. Ahol rendelkezésre állnak, a dokumentáció megosztható a vevő saját beadványainak alátámasztására; ez nem jogi tanács, és nem minden megrendelés szokásos része.