Доставка и возврат

Последнее обновление: 4 ноября 2026 г.

Местный запас ЕС

Быстроходные линии выпускаются со складов, принадлежащих бренду или партнеру в ЕС, и обычно отправляются в течение 48 часов для оформленных заказов, при условии наличия. Товары уже находятся в ЕС, поэтому стандартные местные заказы не требуют от покупателя оформления импорта или оплаты пошлин отдельно.

Местная доставка DDP или DHL.

Товар со склада в ЕС доставляется DDP или местной службой DHL. Стандартные заказы small-B не требуют отдельного импортного оформления или оплаты пошлин, поскольку товар уже находится в ЕС. Любые требования к налогам или маршрутам подтверждаются в предложении.

Прямые заказы из Китая

Прямые поставки из Китая начинаются от 2000 комплектов за SKU. Это отдельный маршрут со своими сроками выполнения и условиями импорта; Торговый отдел письменно подтверждает логистические и таможенные договоренности перед производством.

Сроки выполнения

• Германия, Нидерланды, Бельгия, Австрия: 2–4 рабочих дня.
• Франция, Италия, Испания, Польша, Чехия: 3–5 рабочих дней.
• Скандинавские страны и страны Балтии: 3–6 рабочих дней
• Великобритания, Швейцария, Норвегия: 2–6 рабочих дней плюс таможенные процедуры, если применимо.

Это оценки транзита после отправки, а не гарантированная дата доставки. Задержки на таможне или перевозчике находятся вне нашего контроля.

Отслеживание

Отслеживание осуществляется, когда посылка покидает склад. Для поддонов или более крупных партий при необходимости можно подготовить упаковочный лист и этикетки SSCC; Небольшие заказы обычно отправляются без пакета документов.

Поврежденные или короткие поставки

Отчет в течение 48 часов с фотографиями коробки, этикеток и номера заказа. Мы заменим или зачтем подтвержденные повреждения при транспортировке или ошибки при комплектации.

Возврат

Для возврата требуется письменное RMA, товар должен быть неиспользованным и находиться в оригинальной упаковке. Открытая никотиновая продукция, упаковка с индивидуальной печатью и линии очистки возврату не подлежат.

Дефекты качества изготовления

Если продукт имеет подтвержденный производственный дефект качества, сообщите об этом в течение 7 дней с момента получения или в течение периода, согласованного в договоре купли-продажи, с указанием кода партии, фотографий или видео и затронутого количества. Подтвержденные дефекты устраняются путем замены, кредита или другого средства правовой защиты, согласованного в контракте. Видеть Качество и упаковка.

Согласие

Покупатели несут ответственность за уведомление о местных продуктах, маркировку и соответствие рынку. Если таковая имеется, документация может быть предоставлена ​​в поддержку собственных заявок покупателя; это не юридическая консультация и не стандартная часть каждого приказа.